(Tutti gli aforismi)

questa è la "terza puntata" di una piccola discussione sulla gestione dei conflitti.
Trovi la prima parte qui e la seconda qui.

Continuiamo l'elenco delle cattive abitudini che non fanno altro che alzare i toni, preparando il terreno allo scontro.

Mettersi sulla difensiva, ad esempio, è un modo pessimo per affrontare una discussione che potrebbe degenerare in un conflitto.
Interrompere di continuo il nostro interlocutore, magari alzando il tono della voce, e reagire ad ogni attacco con un altro attacco non fa altro che tirare su un muro tra le due parti.

Anche fidarsi delle proprie sensazioni senza andare alla fonte di ciò che crediamo di aver compreso può renderci la vita difficile e predisporci a contrasti con gli altri. E' inevitabile, infatti, che ognuno di noi abbia dei pregiudizi anche quando crede di esserne privo.
Pensare che una cosa andrà in un certo modo senza nemmeno tentare di farla andare in un altro è una predisposizione negativa che facilita liti e incomprensioni.
Ricordalo la prossima volta che salterai subito alle conclusioni senza nemmeno confrontarti con il collega che ti sta facendo arrabbiare!

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