(Tutti gli aforismi)

torniamo sull'argomento della gestione dei conflitti perché sono parte della vita, soprattutto di quella lavorativa.

Per definirlo in maniera semplice, un conflitto è un problema che nasce dal disaccordo tra due o più persone riguardo un certo argomento.

Nel mondo del lavoro queste problematiche possono coinvolgere due importanti questioni:

• un problema vero e proprio
• le relazioni interpersonali con un collega 

oppure entrambe contemporaneamente.

Una cosa, però, è comune a tutti i conflitti in ambito professionale: il fatto che siano coinvolte delle persone e che comunicare con loro, ascoltarle o parlare del problema dal giusto punto di vista possa aiutare enormemente nella risoluzione del dissidio.

Ricorda che i conflitti non sono per forza di cose negative, tutto sta in come decidi di affrontarli e -soprattutto - di risolverli.
Quando ti avvicini a un potenziale conflitto, cerca di mantenere un approccio costruttivo e di cercare la possibilità di avviare azioni assertive.

Vai alla fonte, ascolta, focalizzati sul problema, condividi il tuo punto di vista in maniera diretta e sincera e offriti di collaborare per cercare soluzioni. Agendo in questo modo, sarà davvero difficile per i tuoi colleghi trovare una scusa per innescare un litigio.

Alla prossima settimana!

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