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Accelerating healthcare improvement

November 2015 Newsletter
The EXTRA: Executive Training Program is the only fully bilingual improvement fellowship of its kind in Canada. It is grounded in the complex reality of leading and managing in today's health and healthcare environments. A team representing one or more organizations tackling a common improvement challenge participates in the EXTRA program. Teams consist of three or four current and emerging leaders.
 
Team members gain skills and knowledge and work collaboratively to design, implement and evaluate an evidence-informed improvement project (IP) addressing a pressing clinical, organizational, regional or provincial/territorial priority or challenge.
 
Informational webinar Dec. 2, 2015, Application deadline Feb. 15, 2016

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Don't Miss Out on our Free November Webinars

Take part in our On Call live webinar series and connect with Canadian and International improvement leaders. Our webinars provide you with tangible strategies, lessons learned and results of recent CFHI programming and upcoming opportunities.
 
Featured Topics:
 
Nov. 5:
Better Together: Changing the Concept of Families as 'Visitors'
Nov. 18:
Data Bootcamp (3-part series): Enhancing Data Quality for Improvement
Nov. 25:
A Collaborative Approach to a Chronic Care Problem in Canada (3-part series): Lessons from, Western Health (NL), Horizon Health Network (NB) and Nova Scotia Health Authority

Make a Difference in Healthcare - Apply for the Harkness Fellowship
Application deadline Nov. 16, 2015

Challenge yourself to think big while immersed in comparative health policy during the 12-month Harkness Fellowships in Health Care Policy and PracticeWatch the video  to learn how your knowledge, career and thinking will be transformed as you work with eminent healthcare leaders in the U.S. and become part of a global community aspiring to improve healthcare across the world. 
NEWS
  
Bringing You the MUHC-ISAI Partnering with Patients to Improve Care: Essential Skills and Strategies Conference

Did you miss the MUHC-ISAI conference on Partnering with patients to improve care: Essential skills and strategies? CFHI is pleased to make the video recording of the live session, including presentations, available. Access the video >>
New Collaborative Launched for Fall Prevention Month

Just in time for Fall Prevention Month 2015, the Canadian Patient Safety Institute, Canadian Home Care Association and Canadian Foundation for Healthcare Improvement have launched a new pan-Canadian initiative to prevent falls in the home. More than one third of Canadians aged 65 or older experience a fall, with half of these falls resulting in hospitalization taking place in or around the home. Fall-related injuries are the leading cause of injury for seniors across all Canadian provinces and territories and account for over 85 percent of all injury-related hospitalizations. Direct health care costs from falls among seniors are estimated to be $1 billion every year. Learn more >> 
Improving Care for Patients and Families with COPD: INSPIRED Change Package
 
CFHI has released its first-ever change package aimed at assisting healthcare providers and delivery organizations to design and implement best practices for improved healthcare. The change package is a process guide for implementing an INSPIRED approach to care for patients living with advanced Chronic Obstructive Pulmonary Disease (COPD). This package outlines the INSPIRED interventions, key change concepts, and the relevant tools and resources to provide more holistic, accessible and patient-centered COPD care. Download your copy >>
Minister's Medal Recognizes The Ottawa Hospital COPD Outreach Program
 
The Ottawa Hospital was recognized on the honour roll of the Ontario 2015 Minister's Medal Honouring Excellence in Health Quality and Safety for its COPD Outreach Program, supported  by CFHI's INSPIRED Approaches COPD: Improving Care and Creating Value collaborative. The 19-team collaborative supports teams in the implementation and evaluation of a COPD outreach program where patients and their families are at the centre of the model actively engaged and empowered in their healthcare decisions. Through this collaborative, The Ottawa Hospital has seen a drop in their 30-day readmission rate by 70% and ED visits by more than 60% for COPD patients, and is successfully reaching 100% of their target population with self-management education and smoking cessation counseling. The INSPIRED collaborative's lead faculty, Dr. Graeme Rocker, is presenting The Ottawa Hospital's success story as part of a broader discussion on "Readmission Rates: The Canadian Perspective" at CHEST 2015 taking place Oct. 24-28 in Montreal hosted by the American College of Chest Physicians and the Canadian Thoracic Society. Learn more about this collaborative >>

Spiritual and Religious Care Awareness Week

Between Oct.18-23, 2015, CFHI recognized Spiritual & Religious Care Awareness Week - an integral piece in the provision of care across hospitals, long-term care facilities and communities for supporting patient- and family-centred care. Spiritual and Religious Care providers play a significant role maintaining integrity and well-being of individuals and their families. CFHI is currently supporting the role of Spiritual Care Practitioners in providing patient-centred end of life care through its 12-month INSPIRED Approaches to COPD: Improving Care and Creating Value collaborative, where 19 teams across 10 provinces and more than 78 sites are currently implementing best practices to transform care for people living with COPD and support their caregivers. Learn more >>
CFHI at Canadian Association of Gerontology
 
On Oct. 24, Christine Quinn, CFHI Senior Improvement Lead and Selma Didic, CFHI Improvement Analyst led a workshop at the Canadian Association of Gerontology conference "From Possibility to Practice in Aging: Shaping a Future for All." The workshop introduced CFHI's pan-Canadian spread collaborative on Reducing Antipsychotic Medication Use in Long Term Care and explored practical tools and data management approaches to address inappropriate antipsychotic use. Cynthia Sinclair (Program Manager, Interlake-Eastern Regional Health Authority), Mollie Cole, (Manager, Seniors Health - Strategic Clinical Network, Alberta Health Services) and Jane Graff (Project Lead, The Good Samaritan Society) were co-presenters providing insights into their lived experiences across long-term care facilities in Alberta and Manitoba. 
CFHI at HealthAchieve
 
Accreditation Canada Panel (Nov. 3, 2015 1:00 - 2:30 p.m.): Driving Patient-Centred Improvement: The Role of Patients and Families
  
Accreditation Canada has invited Maria Judd, Senior Director of Patient Engagement and Improvement at CFHI along with two teams from the Partnering with Patients and Families for Quality Improvement Collaborative to share insights and learning about engaging patients and families in quality improvement initiatives and will include a presentation from Accreditation Canada on updates to the accreditation program that will be introduced in 2016. Read more >>
CFHI at OLTCA This is Long Term Care Conference
 
On Nov. 23, Kaye Phillips, CFHI Senior Director, will become an innovation dragon at the Ontario Long Term Care Association - This is Long Term Care conference Innovation Den. The following day CFHI staff will lead an in-person workshop featuring CFHI's Spread Collaborative: Reducing Antipsychotic Medication Use in Long Term Care, looking at the issue from a national, provincial and local lens with the Canadian Institute for Health Information (CIHI), Health Quality Ontario (HQO) and OLTCA. Read more >>
 
FEATURED RESOURCE
  
Patient Engagement Resource Hub - There's an App for that!

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The Canadian Foundation for Healthcare Improvement is a not-for-profit
organization funded through an agreement with the Government of Canada.
The views expressed herein do not necessarily represent the views of the Government of Canada.
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Accélérer l'amélioration des services de santé

Bulletin électronique, novembre 2015
  
Unique en son genre au Canada, FORCES : programme de formation pour cadres est le seul programme d'apprentissage consacré à l'amélioration qui soit entièrement bilingue. La réalité complexe de la direction et de la gestion des milieux de santé et de soins de santé d'aujourd'hui est l'assise sur laquelle s'est arrimé le programme. Des équipes constituées de représentants d'un ou de plusieurs organismes intéressés par un défi d'amélioration commun participent au programme FORCES. Ces équipes sont composées de trois ou quatre dirigeants actuels ou émergents, appelés boursiers.
 
Les membres de l'équipe acquièrent des compétences et des connaissances et travaillent en collaboration pour concevoir, mettre en oeuvre et évaluer un projet d'amélioration (PA) fondé sur des données probantes qui traite d'une priorité ou d'un enjeu clinique impérieux de nature organisationnelle, régionale ou provinciale/territorial.
 
 
Webinaire informationnel, 2 déc. 2015; date limite de mise en candidature, 15 févr. 2016
INSCRIVEZ-VOUS
  
Ne manquez pas nos webinaires gratuits de novembre 

Prenez part à notre série de webinaires Sur appel en direct et connectez-vous avec des leaders en amélioration canadiens et internationaux. Nos webinaires vous présentent des stratégies concrètes, des leçons retenues, des résultats des derniers programmes de la FCASS, ainsi que de nouvelles possibilities.
 
Sujets abordés :
   
5 nov. :
Meilleurs ensemble : modifier la notion de « visiteurs » associée aux proches
18 nov. :
Camp d'entraînement sur les données (série de trois parties) : Améliorer de la qualité des données en vue de l'amélioration
25 nov. :
Une approche de collaboration à un problème de soins chroniques au Canada (série de trois parties) : Leçons de Western Health (T.-N.-L.), du Réseau de santé Horizon (N.-B.) et de la Nova Scotia Health Authority

Faites une différence dans les services de santé - Présentez votre candidature à la bourse Harkness
Date limite de présentation des candidatures, le 16 nov. 2015

Relevez le défi de penser grand tout en étant plongé dans les politiques de santé comparées au cours des 12 mois du programme de bourse Harkness sur la pratique et les politiques de la santéRegardez la vidéo pour découvrir comment vos connaissances, votre carrière et votre pensée seront transformées pendant que vous travaillez avec d'éminents dirigeants de la santé aux États-Unis et faites partie d'une communauté internationale qui aspire à améliorer les services de santé dans le monde. 
NOUVELLES
  
La conférence de l'IASI-CUSM, Le partenariat-patient pour améliorer les soins : compétences et stratégies essentielles à votre portée

Vous avez manqué la conférence de l'IASI-CUSM, Le partenariat-patient pour améliorer les soins : compétences et stratégies essentielles? La FCASS est heureuse de mettre l'enregistrement vidéo de la séance en direct, y compris les présentations, à votre disposition. Accès à la vidéo >>
Lancement d'un nouveau projet collaboratif pour le mois de la prévention des chutes

Juste à temps pour le mois de la prévention des chutes de 2015, l'Institut canadien pour la sécurité des patients, l'Association canadienne de soins et services à domicile et la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé ont lancé une nouvelle initiative pancanadienne visant à prévenir les chutes à la maison. Plus d'un tiers des Canadiens âgés de 65 ans ou plus font une chute et la moitié des chutes menant à une hospitalisation ont lieu dans ou près de la maison. Principale cause de blessures chez les aînés dans les provinces et les territoires canadiens, les chutes représentent plus de 85 % de toutes les hospitalisations liées à une blessure. Les coûts directs en services de santé liés aux chutes chez les aînés sont estimés à un milliard de dollars par année. Pour en savoir davantage >> 
Amélioration des soins aux patients atteints de la MPOC et à leur famille : trousse du changement d'INSPIRED
 
La FCASS a publié sa toute première trousse du changement dans le but d'aider les fournisseurs et les organismes prestataires de services de santé à concevoir et appliquer les meilleures pratiques pour améliorer les services de santé. La trousse du changement, qui est un guide de processus pour mettre en œuvre l'approche INSPIRED de soins aux patients vivant avec une maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC)décrit les interventions INSPIRED, les principaux concepts de changement, ainsi que les ressources et les outils pertinents afin de fournir des soins de la MPOC plus holistiques, accessibles et axés sur le patient. Téléchargez votre copie >>
La Médaille ministérielle rend hommage au Programme de sensibilisation à la MPOC de L'Hôpital d'Ottawa
 
L'Hôpital d'Ottawa a figuré sur le tableau d'honneur de la Médaille ministérielle d'excellence pour la qualité et la sécurité des services de santé de 2015 en raison de son programme de sensibilisation à la MPOC, qui est soutenu par le projet collaboratif Approche « INSPIRED » de la MPOC : améliorer les soins et créer de la valeur de la FCASS. Le projet collaboratif appuie les 19 équipes le composant dans la mise en œuvre et l'évaluation d'un programme de sensibilisation à la MPOC qui est centré sur les patients et leur famille et qui les met activement à contribution et les responsabilise dans les décisions en matière de services de santé.Grâce à ce projet collaboratif, L'Hôpital d'Ottawa a non seulement enregistré, dans le cas des patients atteints de la MPOC, une baisse de 70 % du taux de réadmission dans les 30 jours et de plus 60 % des visites à l'urgence, mais a aussi réussi à atteindre toute sa population cible pour lui offrir de la formation en autogestion ainsi que du counseling sur le renoncement au tabac. L'enseignant principal du projet collaboratif, le Dr Graeme Rocker, donne actuellement un exposé sur l'histoire à succès de L'Hôpital d'Ottawa dans le cadre d'une discussion plus large sur « les taux de réadmission : la perspective canadienne » à la réunion 2015 de CHEST qui est organisée du 24 au 28 oct. à Montréal par l'American College of Chest Physicians et la Société canadienne de thoracologie. Pour en savoir plus sur ce projet collaboratif >>

Semaine de sensibilisation aux soins spirituels et religieux
 
Entre le 18 et le 23 oct. 2015, la FCASS a souligné la semaine de sensibilisation aux soins spirituels et religieux comme faisant partie intégrante de la prestation de soins axés sur le patient et la famille dans les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée et les collectivités. Les fournisseurs de soins spirituels et religieux jouent un rôle important dans le maintien de l'intégrité et du bien-être des individus et de leur famille. La FCASS appuie actuellement le rôle des professionnels de soins spirituels dans la prestation des soins de fin de vie axés sur le patient par le biais de son projet collaboratif de 12 mois, Approche « INSPIRED » de la MPOC : améliorer les soins et créer de la valeur, où 19 équipes dans 10 provinces et plus de 78 sites s'emploient à mettre en œuvre des pratiques exemplaires pour transformer les soins aux personnes vivant avec la MPOC et soutenir leurs aidants. Pour en savoir plus >>
La FCASS à l'Association canadienne de gérontologie
 
Le 24 oct., Christine Quinn, responsable principale de l'amélioration, et Selma Didic, analyste de l'amélioration, de la FCASS ont animé un atelier à la conférence de l'Association canadienne de gérontologie, « Des possibilités à la pratique en gérontologie : façonner un avenir pour tous ». L'atelier a présenté le projet collaboratif de diffusion pancanadienne de la FCASS, Réduire le recours aux antipsychotiques en soins de longue durée, et a exploré des outils pratiques ainsi que des approches de gestion des données pour contrer l'utilisation inappropriée des antipsychotiques. Cynthia Sinclair (gestionnaire de programme, Office régional de la santé d'Entre-les-Lacs et de l'Est), Mollie Cole (directrice, Santé des personnes âgées, Réseau clinique stratégique, Service de santé Alberta) et Jane Graff (chef de projet, The Good Samaritan Society) ont donné ensemble un aperçu de leurs expériences vécues dans des établissements de soins de longue durée en Alberta et au Manitoba.
La FCASS à HealthAchieve
 
Panel d'experts d'Agrément Canada (3 nov. 2015, de 13 h à 14 h 30) : Soutenir l'amélioration axée sur le patient. Le rôle des patients et des familles
  
Agrément Canada a invité Maria Judd, directrice principale de Participation du patient et amélioration de la qualité de la FCASS, ainsi que deux équipes du projet collaboratif Agir en partenariat avec les patients et leur famille pour l'amélioration de la qualité afin de partager des points de vue et des enseignements relatifs à la mise à contribution des patients et des familles dans des initiatives d'amélioration de la qualité. Le panel comprendra également une présentation d'Agrément Canada sur les mises à jour qui seront apportées au programme d'accréditation en 2016Pour en apprendre davantage >>
La FCASS à la conférence This is Long Term Care de l'OLTCA

Le 23 nov., Kaye Phillips, directrice principale de la FCASS, sera le dragon de l'Antre de l'innovation à la conférence This is Long Term Care de l'Ontario Long Term Care Association. Le jour suivant, le personnel de la FCASS dirigera un atelier en personne où on présentera le projet collaboratif de diffusion de la FCASS, Réduire le recours aux antipsychotiques en soins de longue durée, et examinera la question sous l'angle national, provincial et local avec l'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS), Qualité des services de santé qualité Ontario (QSSO) et l'OLTCAPour en savoir plus >>
 
RESSOURCE VEDETTE
  
Une appli pour la Plateforme de ressources sur la participation du patient!

Avez-vous téléchargé l'appli pour notre Plateforme de ressources sur la participation du patient? Dites-nous ce que vous en pensez >>
Des événements où la FCASS est présente, anime, commandite, tient un stand : Liste des événements>>
 
Informez la communauté FCASS de vos conférences à venir et d'autres nouvelles pertinentes. Notre communauté>>
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La Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé est un organisme sans
but lucratif, financé dans le cadre d'une entente conclue avec le gouvernement du Canada.
 Les opinions exprimées ne représentent pas nécessairement celles du gouvernement du Canada. 
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