EnglishVersionCanadian Foundation for Healthcare Improvement
@cfhi-fcass
Accelerating healthcare improvement

December 2014 Newsletter
 
CFHI has launched a new animated video focusing on our support for innovative ways of improving patient care and value-for-money, as well as our pan-Canadian role. Let us know what you think at [email protected].
REGISTER
  
New Collaboration Spotlights Culturally Sensitive Care
 
CFHI recently participated in the Northwest Territories' (NWT) inaugural gathering of healthcare and social service clinicians, traditional knowledge holders, and external experts to achieve its goal of becoming a leader in delivering culturally appropriate healthcare and social services. The NWT Department of Health and Social Services is one of the newest partners of CFHI's Northern and Remote Collaboration, which includes a focus on building cultural capacity among healthcare providers to deliver culturally sensitive care in northern and remote regions. Contact us to register today.
Register Now for Upcoming On Call Webinars
 

It's not too late to register for one of our webinar series. Register now to participate in the remaining live sessions and receive free access to the previously recorded sessions and all of the supporting materials.

 

  • PREVIOUSLY RECORDED SESSION: Practicing Population-Based Healthcare in Quebec 
  • PREVIOUSLY RECORDED SESSION: Triple Aim for Patients with Complex Needs
  • Dec. 9, 2014: System Transformation Without a Template
  • Jan. 20, 2015: Managing Multimorbidities

Measurement for Quality Improvement - Webinar Series

  • PREVIOUSLY RECORDED SESSION: Making Data Matter
  • PREVIOUSLY RECORDED SESSION: Making Sense of Costs
  • Jan. 28, 2015: Analyzing Data Over Time
Join Us for Breakfast at IHI's Forum
Dec. 10, 2014, 7:00 - 7:45 a.m.
Orlando, FL
No advance registration required
 

CFHI's special interest breakfast focuses on accelerating healthcare improvement and spreading new ways of working. Join us to learn more about our pan-Canadian quality improvement work in the areas of appropriate use of antipsychotics, better care for patients with chronic obstructive pulmonary disease, partnering with patients and families for quality improvement, and improving healthcare in northern and remote settings. Register now for the Institute for Healthcare Improvement's (IHI) 26th annual National Forum on Quality Improvement in Health Care.

The IHI Triple Aim Seminar: Strategies for Population Management
Mar., 2015 (Final date to be determined), Toronto
 

CFHI, in partnership with Health Quality Ontario, will host the Institute for Healthcare Improvement (IHI)'s two-day Triple Aim workshop this Mar., 2015. The IHI Triple Aim involves improved health of populations, better care experience, and improved per-capita cost of care. The workshop will feature IHI faculty Dr. John Whittington and IHI Director Cory Sevin along with presentations by Health Quality Ontario leaders and from Canadian teams who are applying Triple Aim in their work, with impressive results. Read more >>

NEWS
  

Spreading and Showcasing Triple Aim in Canada

 

It was standing room only for CFHI's HealthAchieve 2014 panel session Triple AIM: Delivering better health at lower cost, while reshaping culture in Ontario healthcare organizations. Leads from two CFHI-supported teams presented their work - Dr. Geetha Mukerji, Clinician in Quality and Innovation, Assistant Professor, University of Toronto and Project Manager, Triple Aim Learning Collaborative at Women's College Hospital and Grey Bruce Health Services' Sonja Glass, Chief Quality Officer along with her colleague Jane Wheildon, Project Manager. Hear Glass and Wheildon talk about their work in the video.

INSPIRED Reception Held in Halifax

 
On Nov. 4, 2014, a reception was held in Halifax, Nova Scotia to celebrate the success of the INSPIRED COPD Outreach Program™ and its spread across Canada through CFHI's INSPIRED Approaches to COPD: Improving Care and Creating Value Collaborative, in partnership with Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd. The reception was attended by approximately 35 people, including Peter Vaughan, Deputy Minister of Health and Wellness for Nova Scotia. Dr. Graeme Rocker - Medical Director, INSPIRED COPD Outreach ProgramTM and CFHI Clinical Improvement Advisor - as well as INSPIRED patient David Smith spoke to the value of the program and the importance of the pan-Canadian collaborative.

Next Issue of @cfhi-fcass Newsletter in Late January, 2015

 
Look for the February 2015 issue of this newsletter, out late January. Meanwhile, all the staff at CFHI wish you a happy and healthy holiday season.

Share CFHI's Healthcare Improvement News!

 
If you're enjoying the @cfhi-fcass newsletter, consider sending it to your colleagues and friends, using the share options at the top. Thank you for your support and, remember, we welcome feedback. Tell us what you'd like to see featured or improved.
FEATURED RESOURCE
  
New, Free, Bilingual Tool to Assess Capacity for Healthcare Improvement 
  
CFHI's newly-launched Assessment ToolTM is the result of extensive pilot testing with senior healthcare leaders responsible for the management, financing and delivery of healthcare services. It helps these leaders assess their organization's or system's capacity to undertake improvement initiatives. Built around six levers, the tool will help you identify improvement expertise, assets and strength, build improvement capacity and take the next steps toward becoming a high-performing healthcare organization. Download the tool >>
  
PUBLICATIONS
  
QUALICOPC Report 
  
This pan-Canadian report, partially funded and published by CFHI, describes patient and physician perspectives regarding current performance of primary care in each province based on data collected as part of the Quality and Costs of Primary Care (QUALICOPC) study. The QUALICOPC study is an international study of quality and costs of primary care in 34 countries. This report describes results from the data collected in Canada.
 
Results from across Canada suggest that patients visiting primary care practices had predominantly positive experiences with the care they received, specifically on those aspects of primary care that were found to be most important to respondents of the patient values survey. For each of these aspects, between 92% and 99% of all patients surveyed reported positive experiences. Read more >>
HEALTHCARE IMPROVEMENT IN ACTION
  
OUR IMPACT: Keeping the Frail and Elderly Out of Emergency Rooms

 

 
The Problem: 
Many older adults return from acute care to their homes in far poorer physical condition than before the initial illness and therefore find it difficult to live independently. This, combined with gaps in discharge planning, poor coordination of care and insufficient communication, can create potentially adverse events for older patients ---  events that lead to frequent visits to emergency departments and readmission to hospital. 
 
The Solution: 
Using evidence gathered through a literature review, EXTRA Fellow Gaylene Molnar, Director of Nursing Professional Practice and Education for Saskatoon Health Region, introduced a pilot project in which she tested a standard set of transition support interventions to be carried out by "transition" nurses specifically assigned to support older adults at high risk of readmission. Molnar used the LACE screen (length of stay, acuity of the admission, comorbidity of the patient, and emergency department use in the last six months) to identify such adults. Patients identified as high risk on LACE were randomly selected to receive the intervention.
 
The Impact: 
Results indicated that the establishment of transition nurses reduced emergency room visits, and improved the experience for patients, families and care providers. In fact, the control group had a 33% higher 90-day emergency room visit rate when compared to the intervention group. The LACE screen proved to be effective in identifying patients at risk of readmission. Patients with a LACE score of <10 had 44% fewer readmissions at 90 days than the control group.

 

Read the full impact story >> 

 
26th Institute for Healthcare Improvement (IHI) Annual Forum
Dec. 7-10, Orlando, FL
  
On Dec. 10, CFHI is hosting a special interest breakfast session from 7:00 a.m. - 7:45 a.m.  Join us as our President, Maureen O'Neil, facilitates a session on accelerating healthcare improvement and spreading new ways of working. More information >>
Canadian Alternate Level of Care Conference 2014
Dec. 8-10, Toronto 
  
We hope you will join us for Canada's only national conference examining alternate level of care (ALC) patient care to help reduce readmission rates, improve patient flow and resource allocation. CFHI is a proud media partner of this event. More information >>
Events where we present, moderate, sponsor or have a presence.  List of events >>
  
Tell the CFHI community about your upcoming conferences and other relevant news. Our community >>
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organization funded through an agreement with the Government of Canada.
The views expressed herein do not necessarily represent the views of the Government of Canada.

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Acc�l�rer l'am�lioration des services de sant�

Bulletin �lectronique, d�cembre 2014
  

La FCASS a lanc� une nouvelle vid�o anim�e illustrant son soutien aux moyens novateurs d'am�liorer les soins aux patients et l'optimisation des ressources ainsi que son r�le � l'�chelle pancanadienne. Dites-nous ce que vous en pensez : [email protected].

INSCRIVEZ-VOUS
  
Une nouvelle Collaboration favorise les soins
adapt�s aux cultures
 
La FCASS a pris part r�cemment � la rencontre inaugurale, organis�e par les Territoires du Nord-Ouest, qui a r�uni des cliniciens d'organismes de sant� et de services sociaux, les d�tenteurs du savoir traditionnel et des experts ind�pendants afin d'atteindre son objectif : devenir un chef de file de la prestation de services sociaux et de sant� qui tiennent compte des particularit�s culturelles. Le minist�re de la Sant� et des Services sociaux des T.-N.O. est l'un des nouveaux partenaires de la Collaboration sur les r�gions nordiques et �loign�es de la FCASS qui vise notamment � renforcer les capacit�s culturelles des prestataires de services de sant� en vue d'offrir des soins culturellement adapt�s dans les r�gions nordiques et �loign�es. Communiquez avec nous pour vous inscrire.
Inscrivez-vous aux prochains webinaires Sur appel
 

Il est encore temps de vous inscrire � l'une de nos s�ries de webinaires. Inscrivez-vous maintenant pour participer aux autres s�ances en direct : vous aurez acc�s gratuitement aux s�ances enregistr�es pr�c�demment ainsi qu'� tous les documents des s�ances.

 

Prendre soin des 5 % : des services de sant� � ceux qui en ont le plus besoin -  S�rie de webinaires 

  • S�ANCE ENREGISTR�E PR�C�DEMMENT : Pratique des services de sant� bas�s sur la population au Qu�bec
  • S�ANCE ENREGISTR�E PR�C�DEMMENT : Triple objectif pour les patients ayant besoin de soins complexes
  • Le 9 d�c. 2014 : La transformation du syst�me sans mod�le
  • Le 20 jan. 2015 : La prise en charge des multimorbidit�s

Mesures de l'am�lioration de la qualit� - S�rie de webinaires

  • S�ANCE ENREGISTR�E PR�C�DEMMENT : Pour que les donn�es comptent
  • S�ANCE ENREGISTR�E PR�C�DEMMENT : Comprendre les co�ts
  • Le 28 jan. 2015 : Analyser des donn�es au fil du temps
Invitation � un petit-d�jeuner au Forum de l'IHI
Le 10 d�c. 2014, de 7 h � 7 h 45
Orlando (Floride)
Aucune inscription pr�alable n'est n�cessaire
 

Le petit d�jeuner-causerie sur des int�r�ts sp�ciaux organis� par la FCASS a pour th�me l'acc�l�ration de l'am�lioration des services de sant� et la diffusion de nouvelles m�thodes de travail. Joignez-vous � nous pour en savoir davantage sur notre travail d'am�lioration de la qualit� � l'�chelle du pays dans les domaines de l'utilisation appropri�e des antipsychotiques, de l'am�lioration des soins offerts aux patients atteints de la maladie pulmonaire obstructive chronique, de la collaboration avec les patients et les familles pour am�liorer la qualit� et de l'am�lioration des services de sant� dans les r�gions nordiques et �loign�es.

 

Inscrivez-vous maintenant au 26e Forum annuel de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI) sur l'am�lioration de la qualit� des services de sant�.

S�minaire sur le triple objectif de l'IHI : Strat�gies de gestion de la population
Mar. 2015 (date exacte a d�terminer), Toronto
 

La FCASS, en partenariat avec Qualit� des services de sant� Ontario, accueillera, en mar. 2015, un colloque de deux jours sur le triple objectif de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI). Le triple objectif de l'IHI vise � am�liorer la sant� des populations, l'exp�rience des soins et le co�t des services de sant� par habitant. Les participants pourront entendre le Dr John Whittington, enseignant principal � l'IHI, Cory Sevin, directrice � l'IHI ainsi que les dirigeants de Qualit� des services de sant� Ontario et les membres des �quipes canadiennes qui mettent le triple objectif en application dans leur travail et obtiennent des r�sultats spectaculaires. Pour en savoir plus >>

NOUVELLES
  

Diffusion et pr�sentation du triple objectif au Canada

 

La s�ance de groupe de la FCASS, Triple objectif : am�liorer la sant� � moindre co�t, tout en remodelant la culture dans des organismes de sant� de l'Ontario, tenue dans le cadre de la conf�rence HealthAchieve 2014, a fait salle comble! Les chefs de deux �quipes parrain�es par la FCASS ont pr�sent� leurs travaux - Dre Geetha Mukerji, clinicienne, Qualit� et innovation, professeure adjointe, Universit� de Toronto et gestionnaire de projet, Triple Aim Learning Collaborative [Collaboration d'apprentissage sur le triple objectif], H�pital Women's College, Sonja Glass, directrice de la qualit�, Bureau de sant� de Grey Bruce ainsi que sa coll�gue, Jane Wheildon, gestionnaire de projet. Cette vid�o (en anglais seulement) sur le travail de Glass et Wheildon ne manquera pas de vous int�resser.

Le succ�s du programme INSPIRED soulign� � Halifax

 
Le 4 nov. 2014, une r�ception a eu lieu � Halifax (Nouvelle-�cosse) pour c�l�brer le succ�s du programme INSPIRED de sensibilisation � la MPOC™ et sa diffusion, partout au Canada, dans le cadre du projet collaboratif Approche � INSPIRED � de la MPOC : am�liorer les soins et cr�er de la valeur men� en partenariat par la FCASS et Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd. Environ 35 personnes y ont assist�, dont Peter Vaughan, sous-ministre de la Sant� et du Bien-�tre de la Nouvelle-�cosse. Le Dr Graeme Rocker, directeur m�dical, Programme INSPIRED de sensibilisation � la MPOC™ et conseiller de la FCASS en mati�re d'am�lioration, ainsi que David Smith, un patient qui a suivi le programme INSPIRED, ont fait valoir l'importance de cette initiative et du projet collaboratif pancanadien.

Prochain bulletin �lectronique @fcass-cfhi � la fin de janvier 2015

 
Le num�ro de f�vrier 2015 du bulletin �lectronique para�tra � la fin janvier. D'ici l�, tout le personnel de la FCASS vous souhaite un heureux temps des f�tes sous le signe de la sant�.

Faites conna�tre le bulletin de nouvelles de la FCASS!

 
Si vous appr�ciez notre bulletin �lectronique @fcass-cfhi, faites-le parvenir � vos coll�gues et amis en s�lectionnant l'option � transmettre � vos amis � au haut de la page. Merci de votre soutien! Et souvenez-vous que vos commentaires sont bienvenus. Dites-nous quels sujets vous int�ressent ou comment nous pourrions am�liorer notre bulletin.
RESSOURCE VEDETTE
  
Un nouvel outil, bilingue et gratuit, d'�valuation
des capacit�s d'am�lioration 
 
  
L'outil d'�valuationTM lanc� r�cemment par la FCASS a �t� mis au point � la suite d'un projet pilote d'envergure men� aupr�s des hauts dirigeants responsables de la gestion, des finances et de la prestation des services de sant�. Cet outil est con�u pour aider ces chefs de file � �valuer  la capacit� de leur organisation ou syst�me d'entreprendre des initiatives d'am�lioration. Bas� sur six leviers, l'outil aidera votre organisation � d�terminer son expertise, ses comp�tences et ses forces, � renforcer ses capacit�s d'am�lioration et � passer aux �tapes suivantes afin de devenir un organisme de sant� de haute performance.
  
PUBLICATIONS
  
Rapport QUALICOPC (qualit� et co�ts des soins primaires) 
  
Ce rapport pancanadien, financ� en partie et publi� par la FCASS, d�crit les points de vue des patients et des m�decins quant au rendement actuel des soins primaires dans chaque province, selon les donn�es recueillies dans le cadre de l'�tude Quality and Costs of Primary Care (QUALICOPC). L'�tude de QUALICOPC est une �tude internationale portant sur la qualit� et les co�ts associ�s aux soins de sant� primaires dans 34 pays. Ce rapport d�crit les r�sultats des donn�es recueillies au Canada.
 
Les r�sultats pour tout le Canada laissent supposer que les patients re�us dans des pratiques de soins primaires avaient principalement eu une exp�rience positive des soins qu'on leur avait prodigu�s, en particulier concernant les aspects des soins primaires qui se sont av�r�s les plus importants pour les r�pondants de l'enqu�te sur les valeurs des patients. Pour chacun de ces aspects, entre 92 % et 99 % des patients interrog�s ont fait �tat d'exp�riences positives. Pour en savoir plus >>
L'AM�LIORATION DES SERVICES DE SANT� EN ACTIONS
  
NOTRE IMPACT : Tenir les personnes �g�es fragiles loin des salles d'urgence

 

 
Le problem : 
La d�t�rioration de la condition physique d'un grand nombre de personnes �g�es qui retournent chez elles apr�s un s�jour dans un �tablissement de soins actifs fait en sorte qu'elles �prouvent des difficult�s � vivre de fa�on autonome. � cela s'ajoutent les lacunes de la planification des autorisations de sortie, une pi�tre coordination des soins et un manque de communication qui peuvent �tre � l'origine d'�v�nements ind�sirables chez les patients �g�s - �v�nements qui augmentent le nombre des visites � l'urgence et des r�admissions � l'h�pital. 
 
La solution : 
En se fondant sur les donn�es probantes issues d'une analyse documentaire, Gaylene Molnar, directrice de la pratique professionnelle en soins infirmiers et de l'�ducation pour la r�gion sanitaire de Saskatoon, et boursi�re du programme FORCES, a mis sur pied un projet pilote afin d'exp�rimenter un ensemble de mesures d'appui � la transition pr��tablies, intervention assur�e par des infirmi�res dites � de transition � sp�cialement charg�es d'aider les personnes �g�es qui pr�sentent un risque �lev� de r�admission. Molnar s'est servie de l'indice LACE (length of stay, acuity of the admission, comorbidity of the patient and emergency department use in the last six months) [la dur�e du s�jour hospitalier, le caract�re aigu de la maladie � l'admission, le score de comorbidit� Charlson - qui illustre le nombre et la gravit� des affections concomitantes - et les visites � l'urgence dans les six mois pr�c�dant l'hospitalisation] afin de d�terminer qui sont ces personnes. Les patients �g�s dont le risque de r�admission est �lev� selon l'indice LACE ont �t� ensuite choisis au hasard pour participer au projet. 

L'impact : 
Les r�sultats d�montrent que le recours aux infirmi�res de transition a r�duit le nombre de visites � l'urgence et am�lior� l'exp�rience des patients, de leur famille et des prestataires des services de sant�. De fait, chez le groupe t�moin, le taux des visites en salle d'urgence, sur une p�riode de 90 jours, �tait de 33 % plus �lev� qu'au sein du groupe d'intervention. L'indice LACE s'est av�r� utile pour identifier les patients � risque de r�admission. Ainsi, les patients dont le r�sultat �tait de <10 selon l'indice LACE pr�sentaient un taux de r�admission de 44 % moins �lev� que celui du groupe t�moin, sur une p�riode de 90 jours

 

Lire la version int�grale de l'article >> 

26e Forum annuel de l'Institute for Healthcare Improvement (IHI)
Du 7 au 10 d�c., Orlando (Floride)

Le 10 d�c., de 7 h � 7 h 45, la FCASS organisera un petit d�jeuner-causerie sur des int�r�ts sp�ciaux dans le cadre de ce forum. Joignez-vous � notre pr�sidente, Maureen O'Neil, qui animera une s�ance sur l'acc�l�ration de l'am�lioration des services de sant� et la diffusion de nouvelles m�thodes de travail. Pour en savoir plus >>
Conf�rence canadienne sur l'autre niveau de soins 2014
Du 8 au 10 d�c., � Toronto

Nous esp�rons que vous pourrez vous joindre � nous pour assister � cette conf�rence nationale, unique au Canada, sur l'autre niveau de soins (ANS) qu'il faut offrir aux patients pour r�duire les taux de r�admission, am�liorer la circulation des patients et la r�partition des ressources. La FCASS est fi�re d'�tre le partenaire m�dias de cet �v�nement. Pour en savoir plus >>
Des �v�nements o� la FCASS est pr�sente, anime, commandite, tient un stand : Liste des �v�nements>>
 
Informez la communaut� FCASS de vos conf�rences � venir et d'autres nouvelles pertinentes. Notre communaut�>>
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but lucratif, financ� dans le cadre d'une entente conclue avec le gouvernement du Canada.
 Les opinions exprim�es ne repr�sentent pas n�cessairement celles du gouvernement du Canada. 

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