22 de agosto de 2013  
Latin Business Traveler: Boletín semanal para los viajeros de negocios

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Delta: Más de 220 destinos en EE.UU. Para que descubras el Tuyo.
En la edicion de esta semana:

Haití: Cómo organizar un exitoso

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Monumento del Bicentenario en Puerto Príncipe

viaje de negocios

Si tiene previsto un viaje a este país en fecha próxima, hacer planes con anticipación y contar con socios confiables en Puerto Príncipe son críticos. 

 

La primera de una serie en tres partes de Latin Business Traveler

 

Por Mark Holston

 

Viajar a Haití puede ser difícil: hay opciones limitadas en hotelería, problemas de seguridad y lengua, además de deficiencias de infraestructura y falta de transporte. Una serie de desastres naturales - el más notable, un terremoto de 7,0 de magnitud en 2010 - tuvo un efecto devastador en la ya deficiente infraestructura del país, y la reconstrucción ha sido lenta. A pesar de todo ello, existen crecientes oportunidades económicas para emprender negocios, y tales oportunidades están atrayendo viajeros empresariales de todo el mundo. Un exitoso viaje a Haití requiere preparación, planeamiento anticipado y flexibilidad.

 
Comprender las condiciones del terreno
Una de las cosas más difíciles para la que se debe preparar el viajero que pisa Haití por primera vez es un panorama impresionante. Espere ver cloacas abiertas, caminos llenos de baches, fuerzas militares de las Naciones Unidas en uniforme de combate patrullando las calles y una multitud de habitantes desocupados y mal vestidos.

 

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Digicel, Puerto Príncipe
Superadas esas primeras imágenes, sin embargo, podemos encontrar muchos proveedores de servicios y posibles socios de negocios. Es conveniente hacer contacto con potenciales proveedores de servicios antes de viajar a Haití, y un recurso para hacerlo es el directorio de empresas locales compilado por Building Markets. La organización no gubernamental canadiense trabajó en sociedad con el Ministerio de Comercio e Industria de Haití para desarrollar "Find a Business in Haiti" (Encuentre un negocio en Haití), ubicado en haiti.buildingmarkets.org. Esta herramienta indispensable suministra información de contacto local de cerca de 3.500 firmas - que abarcan de todo, desde servicios financieros y legales a seguridad y transporte, logística y servicio de correo. "Nuestro equipo fue puerta por puerta para registrar estos proveedores de servicios tanto antes como después del terremoto", dice Ainsley Butler, directora de proyecto de la organización. 
 
Lengua e indumentaria

Butler, que pasó mucho tiempo en Haiti entre 2010 y 2012, compartió algunos consejos para una exitoso viaje al país. Las primeras impresiones cuentan, dijo.  Los haitianos, en general, y los que están en los negocios y el gobierno en particular, "ponen mucho énfasis en la apariencia y los modales", señala. "Las reuniones de negocios suelen ser muy formales, como en Francia, así que es aconsejable usar ropa de negocios apropiada (para los hombres, traje y corbata, y para las mujeres, un vestido conservador". 

 

El reconstruido Mercado de Hierro, Puerto Príncipe
La lengua es también una consideración importante. Casi todos los visitantes deberían considerar contratar un intérprete. Por un lado, la señalización callejera - lo poco que hay de ella - está en francés o creole. Y aunque muchos altos funcionarios del gobierno hablan inglés, prefieren en gran medida hacer negocios en correcto francés, no en el dialecto local, el creole, o inglés. "Pero", añade Butler, "ayuda mucho poder hablar también creole, de manera que tener un intérprete que hable con fluidez ambas lenguas, y que también sea capaz de establecer una buena comunicación con el cliente en inglés, es algo indispensable".

 

Seguridad y transporte

El Departamento de Estado de Estados Unidos es extremadamente cauteloso al aconsejar a quienes tienen previsto viajar a Haití. Su más reciente advertencia, del 13 de agosto, señala:  "Se aconseja a los viajeros que van a Haití usar organizaciones que tengan instaladas sólidas opciones de infraestructura, evacuación y atención médica". El sitio de Internet del Departamento también señala: "Existe un persistente peligro de crímenes violentos, incluidos robo armado, homicidio, violación y secuestro". 

 

La embajada de Estados Unidos en Haití ha impuesto un toque de queda a todo su personal, que debe permanecer en sus hogares, en instalaciones del gobierno estadounidense, entre la 1:00 y las 5:00. "Algunas áreas están vedadas para el personal de la Embajada una vez que oscurece, incluido el centro de Puerto Príncipe". El Departamento de Estado también advierte que ha habido casos de viajeros que llegan al aeropuerto de Puerto Príncipe y son atacados y robados al salir del aeropuerto en auto. Aconseja realizar arreglos con anticipación para el transporte del aeropuerto al hotel y señala la necesidad de "ser en extremo cautelosos al contratar el transporte desde el aeropuerto".

 

Tráfico en el centro de Puerto Príncipe

Teniendo en cuenta estas preocupaciones, la mejor manera de moverse en la capital haitiana, en el cercano suburbio de Pétion-Ville o por el país es generalmente contratando un auto con chofer. Muchos que visitan el país por negocios querrán asimismo personal de seguridad. Estos detalles deben arreglarse antes de viajar a Haití, ya sea a través del portal de Internet "Find a Business in Haiti" o en estrecha comunicación con el hotel donde se alojarán.

 

Butler recomienda contratar un chofer que también sea guardaespaldas. "Esa es la mejor de todas las situaciones", explica. "Es un lugar muy difícil para conducir, y muchos choferes entienden suficiente inglés como para comunicarse, al tiempo que pueden proporcionar también cierto nivel de seguridad".

 
Cambio de dinero y otros detalles

Hay cajeros automáticos, así como bancos, para obtener efectivo. En zonas de turismo y negocios, se ofrece con frecuencia cambio de divisas. Actualmente, la gourde haitiana se cambia a 43 respecto del dólar de Estados Unidos. En algunos casos puede usarse la moneda estadounidense en lugar de la gourde.

 

En cuestiones de salud, se aplican las precauciones comunes para muchos países. Para comer, limítese a los restaurantes de los hoteles u otros recomendados por personas confiables. (En la parte tres de esta serie de artículos, compartimos varias recomendaciones). Nunca coma frutas que ya vengan peladas ni beba agua que no esté filtrada o sea agua mineral.

 

Si bien es imprudente viajar a este país sin la preparación apropiada, incluso el cauteloso Departamento de Estado de EE.UU señala que "cientos de miles de ciudadanos estadounidenses visitan con seguridad Haití todos los años". 

 

Las partes dos y tres de esta serie cubrirán los temas de dónde quedarse, la cocina haitiana y recomendaciones de restaurantes, oportunidades culturales y perspectivas de desarrollo económico en Haití.

 

 

Fotos - Bicentennial Monument, Digicel: 
; Downtown traffic: ©iStockphoto.com/Claudiad; Iron Market: ©iStockphoto.com/Tropicalpixsingapore
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Noticias de nuestros socios
 

  Delta

  

Delta Air Lines expande el servicio entre Los Ángeles y México: Habrá vuelos diarios todo el año Los Ángeles - Puerto Vallarta y Los Ángeles - Guadalajara; los vuelos Los Ángeles - Guadalajara se ampliaron a dos por día durante el verano; los vuelos Los Ángeles - Cancún serán diarios todo el año a partir del 19 de diciembre. 

 

El Departamento de Transporte de Estados Unidos concedió tentativamente a Delta Air Lines un vuelo adicional diario sin escales Atlanta - São Paulo; para este vuelo se aguarda la aprobación final del gobierno y podría iniciarse ya el 1 de octubre. 

 

  

http://bus.miami.edu/LTBanner  

La Escuela de Administración de Negocios de la Universidad de Miami iniciará una innovadora maestría ejecutiva para las Américas: el programa combinará nueve sesiones en la institución con aprendizaje online, a partir de agosto de 2014, y pondrá el foco en temas de administración importantes para organizaciones que operan en o están conectadas con mercados de alto crecimiento, en particular en el continente americano. 

 

 

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Symposio Latin Trade - 25 de octubre, Four Seasons Hotel Miami. La principal foro para discusión y debate acerca de las américas
Noticias de Viajes

 

Nuevas rutas de aerolíneas y cambios de rutas

GOL Linhas Aéreas Inteligentes, la compañía aérea brasileña de bajo costo, cambiará el horario de dos vuelos diarios de varias etapas: Rio de Janeiro - Santo Domingo, República Dominicana - Miami y São Paulo - Santo Domingo - Orlando, Florida (EE.UU). Ambos vuelos dejarán Brasil cerca de medianoche, pararán en Santo Domingo alrededor de las 8:30 de la mañana y aterrizarán en Estados Unidos cerca del mediodía. A la vuelta, los vuelos dejarán Estados Unidos alrededor de las 17:30, pararán en Santo Domingo poco antes de las 20:00 y aterrizarán en Brasil a las 5:00 de la mañana.

 

Lufthansa vuela ahora en nuevos aviones Boeing 747-8 entre Fráncfort, Alemania, y la Ciudad de México.

 

Noticias de alianzas de aerolíneas

TAM Linhas Aéreas y American Airlines cerraron un acuerdo de código compartido en los vuelos de ambas aerolíneas entre Estados Unidos y Brasil. Las aerolíneas con sede en São Paulo y Estados Unidos también compartirán código en los vuelos de TAM desde Río de Janeiro y São Paulo a ocho ciudades brasileñas, entre ellas Fortaleza, Natal y Vitória. El código compartido se extenderá asimismo a los vuelos de American Airlines desde Miami, Nueva York y Orlando (Florida) a otras 25 ciudades de Estados Unidos, entre ellas Atlanta (Georgia), Los Ángeles (California) y Washington.

 

Otras noticias de aerolíneas

JetBlue Airways y British Airways anunciaron un acuerdo interlíneas que conecta los vuelos de las compañías en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (Massachusetts), el Aeropuerto Internacional de Orlando (Florida) y el Aeropuerto Internacional Dulles de Washington (en las afueras de Washington, D.C.). Los acuerdos permiten a los clientes reservar, con un único billete, vuelos de conexión que usen ambas aerolíneas, y también cubren las transferencias de equipaje. Inicialmente, los acuerdos de interlíneas regirán para 18 vuelos diarios transatlánticos de BA, más de 50 rutas de JetBlue en Estados Unidos y más de 100 rutas de BA más allá de Londres. Esta es la primera sociedad entre la neoyorquina JetBlue y la londinense BA.

 

La compañía mexicana Interjet ha empezado a volar aparatos de fabricación rusa Sukhoi SuperJet 100 en rutas entre el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México y las ciudades mexicanas de Manzanillo, Mazatlán y Torreón. El SuperJet 100 tiene 93 asientos con un espacio de 86 centímetros entre cada fila, en una configuración 2-2. Los interiores, diseñados por Pininfarina, de Italia, también incluyen un baño solo para mujeres.

 

La aerolínea estadounidense Delta Air Lines ha elevado las tarifas de la mayoría de los billetes que se compren dentro de los siete días de la partida, en US$20 por viaje ida y vuelta.

 

La compañía canadiense WestJet lanzó una nueva opción tarifaria de más alto nivel llamada Plus. Las tarifas Plus incluyen cambios de vuelos y cancelaciones sin cargo, despacho gratuito de dos valijas, espacio extra para las piernas a bordo, un ítem de comida de cortesía y bebidas alcohólicas del menú de vuelo de la aerolínea, embarque anticipado, acceso temprano a los compartimientos superiores y prioridad para los controles en algunos aeropuertos.

 

Programas de fidelidad

Preferred Hotel Group, un grupo de hoteles independientes que operan con su propio nombre y están agrupados por marcas como Preferred Boutique, Summit Hotels & Resorts, Sterling Hotels y Sterling Design, relanzó su programa de fidelidad como iPrefer. El programa de tres niveles otorga a los miembros un punto por cada dólar antes de impuestos gastado en reserva de habitaciones. Los puntos pueden cambiarse por certificados de regalo para estadías futuras.

 

Delta Air Lines aumentó la cantidad de millas necesarias para obtener billetes internacionales de clase ejecutiva en su programa SkyMiles para viajes posteriores al 1º de junio de 2014. Los billetes del nivel más bajo de la aerolínea estadounidense requerirán entre 7% y 25% más millas. Asimismo, después del 9 de septiembre, la compañía ya no permitirá que los viajeros dejen en suspenso reservas de SkyMiles antes de que se emita el billete.

 

Piratas informáticos se infiltraron en las cuentas de cerca de 8.000 miembros de Dividend Miles de US Airways, y usaron millas de los viajeros frecuentes. Posiblemente obtuvieron los últimos cuatro dígitos de los números de las tarjetas de crédito de los miembros. 

 

Noticias de hoteles

AT&T suministrará un servicio de Wi-Fi en los establecimientos Hilton Worldwide de todo el mundo. El servicio será gratuito para todos los huéspedes de los hoteles que tengan un servicio de celular o datos de AT&T, y también será de cortesía para los miembros de los programas de fidelidad Hilton Gold y Diamond.

 

Se inauguró el Holiday Inn Express Hotel & Suites Cuernavaca de 124 habitaciones cerca del parque industrial CIVAC de la ciudad mexicana, a dos kilómetros de la autopista México-Acapulco. Las habitaciones en este hotel de estilo contemporáneo incluyen Wi-Fi gratuito, escritorios con sillas ergonómicas y televisores de pantalla plana de 40 pulgadas. El hotel cuenta con 12 salas de reunión y capacidad para hasta 756 personas en el salón de mayor tamaño; entre las amenidades hay un gimnasio y piscina climatizada.

 

El ClubHotel Riu Jalisco en Nuevo Vallarta, México, permanecerá cerrado para una renovación de US$12 millones desde el 24 de agosto hasta el 15 de noviembre. Sus 700 habitaciones para huéspedes serán actualizadas con nuevos muebles, el hotel presentará nuevas opciones de comidas y la zona de las piscinas se remodelará.

 

Hoteles de próxima inauguración

Este otoño, Ace Hotels planea abrir el American Trade Hotel and Hall en el histórico Casco Viejo de la Ciudad de Panamá. Ubicado en un edificio histórico restaurado, el establecimiento es una sociedad entre Atelier Ace, el panameño Conservatorio y Commune Design.

 

Como parte de su inversión de US$325 millones en Playa Hotels & Resorts, Hyatt cambiará la marca de dos complejos de todo incluido en México después de renovaciones multimillonarias. Barceló Los Cabos Palace Deluxe en Los Cabos y Royal Cancún en Cancún se inaugurarán a fines de este año bajo la bandera del Hyatt.

 

Occidental Hotels & Resorts convertirá el Occidental Grand Papagayo, todo incluido, en Guancaste, Costa Rica, en un complejo vacacional para adultos solamente a partir del 1º de noviembre. El hotel de 169 habitaciones incluye salas de reunión con capacidad para hasta 75 personas.

 

Andaz Hotels, la marca boutique de Hyatt Hotel Corp., planea abrir el complejo vacacional Andaz Papagayo en Guanacaste, Costa Rica, en diciembre. Tendrá 153 habitaciones para huéspedes y 21 suites de lujo, así como tres restaurantes, un spa y piscinas. 

 

Seguridad en viajes

El Departamento de Estado de Estados Unidos actualizó su advertencia de viaje para Haití, reemplazando la anterior del 28 de diciembre de 2012. Aconseja cautela, señalando que "el deficiente estado de la red de respuesta a emergencias de Haití debe considerarse cuidadosamente cuando se planea un viaje. Se aconseja a los viajeros que se dirigen a Haití usar organizaciones que cuenten con sólidas opciones de infraestructura, evacuación y apoyo médico". También recomienda a los viajeros arreglar con anticipación su transporte del aeropuerto al hotel. 

 

Fotos - 

 

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