Chère lectrice,
Cher lecteur,

Le mois de mars est arrivé... les jours d'hiver sont presque derrière nous. Dans peu de temps, nous pourrons ranger les écharpes et les bonnets dans le placard et voir la nature se réveiller.
Rien que de bonnes perspectives, aussi chez Form TS.

En 2016, nous organiserons une formation "Comment gérer les demandes discriminatoires dans le secteur des Titres-Services?" et nous lancerons, dans le  courant de l'année,
un guide sur le même thème pour les consultants. 
Dernièrement, l'équipe de Form TS s'est agrandie avec une nouvelle consultante et une assistante administrative qui traitera les plans de formation et les dossiers pour les subventions des nouveaux travailleurs.

Cela nous amène au point suivant: le deadline pour les dossiers de formation 2015 se rapproche. Demandez maintenant le remboursement des formations que vous avez organisées en 2015 !

Et pour terminer, nous vous présentons une nouvelle fois nos 2 nouveaux guides de nettoyage et notre nouvel outil, outil linguistique et d'organisation (O.L.O.). Ces outils ont été lancés l'année passée pendant les roadshows et ont reçu un accueil positif.

Curieux ? Envie d'en savoir plus à propos de nos collègues et des projets décrits dans la newsletter ?
En cas de questions ou de remarques sur ces activités, contactez-nous !
 
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à la lecture de ces news !
 
L'équipe de Form TS 

      
nouvelleNouvelles recrues 
Faites la connaissance de Sabine et Cindy
 

Votre entreprise est active en provinces de Liège et du Luxembourg ?
C'est alors ce nom que vous devez retenir ! Sabine Ternovszky a rejoint l'équipe de consultants en novembre 2015. Vous pouvez la contacter pour toutes vos questions relatives à la formation de votre équipe. Sabine sera ravie de vous aider avec professionnalisme et dynamisme. 

  
 
Un autre nouveau membre dans l'équipe : Cindy Nitelet ! Cindy nous soutient pour gérer les dossiers de remboursement et les plans de formation pour les nouveaux collaborateurs. On espère, grâce à ce renfort, pouvoir encore mieux vous aider ! Cindy est joignable tous les matins sauf le mercredi.



Cliquez ici pour leurs coordonnées.

clotureClôture des dossiers de formation 2015
Soumettez vos dossiers à temps pour éviter des subventions qui tournent mal

Le dernier mois pour encoder les dossiers de formation pour l'année 2015 est arrivé !

Vous avez jusqu'au 31 mars 2016 pour soumettre vos demandes de
remboursement via l'appli web. Après cette date, il ne sera plus possible d'encoder un dossier pour une formation ayant été organisée en 2015 et d'en demander le remboursement.

Nous sommes par ailleurs heureux de voir que beaucoup d'entreprises ont déjà encodé leur plan de formation pour l'année 2016. 
Vous avez besoin d'être accompagné dans vos démarches? 
Nous sommes toujours là pour vous aider. Prenez donc contact avec 
votre consultant.

roadshowRoadshows 2015
On vous remercie pour votre participation !

Nous avons besoin de vous pour avancer dans la bonne direction ! 
Form TS tient à vous remercier pour votre présence et votre enthousiasme lors de nos roadshows 2015. Ce contact privilégié avec nos entreprises reste un moment important !

Formations innovantes, calendrier ouvert, visibilité de l'offre de formation, nouveaux guides, discrimination,... sont autant de sujets importants pour vous et qui guideront notre travail en 2016.
 

 

guidesNouveaux guides de nettoyage

Décrouvrez nos guides Nettoyage ergonomique et La lessive et repassage chez le client

Avez-vous déjà repéré nos deux nouveaux guides ? C'est avec beaucoup de fierté que Form TS vous présente les guides « Nettoyage ergonomique »  et « La lessive et le repassage chez le client ».




Pour le Nettoyage ergonomique, nous avons fait appel à deux aides-ménager(e)s, qui ont été transformés en mannequins le temps d'une séance photos. Ils montrent comment nettoyer de façon ergonomique. Nous remercions Ionela et Mo pour leur enthousiasme et leur belle prestation.





Nous espérons que ces guides pourront vous orienter pendant vos formations internes/externes. Ces guides sont traduits dans les trois langues officielles et peuvent être commandés
via notre siteUn bon conseil : commandez les guides bien à l'avance, ainsi nous disposons d'assez de temps pour préparer la commande et traiter le transport.


OLOO.L.O.
 
Outil linguistique et d'organisation

 



Objectifs ?
  • Optimaliser la communication entre l'aide-ménager(e) et le client grâce à des instructions claires. 
  • Augmenter la satisfaction client grâce à une meilleure compréhension des attentes. 
  • Favoriser le bien-être de l'aide-ménager(e) et son efficacité professionnelle, tout en lui permettant d'apprendre la langue.
  • Parce qu'une image vaut mieux qu'un long discours... 
Comment l'utiliser ?

Il existe 3 sortes de cartes : les cartes « Espace », « Objet » et « Tâche ».
Mettez les cartes des espaces et/ou objets à nettoyer sur la table. Mettez ensuite la tâche à effectuer à côté de la carte espace et/ou objet.

Quelques exemples :

- L'aide-ménager(e) comprendra que la cuisine est à nettoyer, avec une attention particulière pour la hotte, et que la vaisselle est également à faire.

 

- Ici, l'aide-ménager(e) ne doit pas nettoyer la TV et la chaîne Hi-Fi :

- Cette carte peut être utilisée pour complimenter votre aide-ménager(e) :

 

Comment commander?

Vous savez commander O.L.O. via notre site.

 

discriminationNon discrimination

  1. dans une formation « Comment gérer les demandes discriminatoires dans le secteur des Titres-Services ? »;
  2. dans un guide qui sera mis à votre disposition dans le courant de l'année 2016.
Sans aucun jugement et dans l'esprit d'informer les entreprises Titres-Services afin de lutter contre la discrimination dans notre secteur. 
 
agendaAgenda
Fonds de Formation Sectoriel Titres-Services
Avenue du Port 86C bte 302 - 1000 Bruxelles - T: 02 421 15 89 - info@formationtitresservices.be

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