APPEL D'OFFRES
Conception d'une campagne marketing pour Reflet Salv�o
portant sur la d�stigmatisation de la sant� mentale et ses tabous
Contexte
Selon son mandat, Reflet Salv�o se doit de promouvoir l'acc�s � des services de sant� de qualit� en fran�ais qui r�pondent aux besoins de la communaut� francophone. En plus de faire des recommandations aux RLISS et offrir du soutien aux fournisseurs de services dans leurs d�marches de d�veloppement des services de sant� en fran�ais, Reflet Salv�o engage les communaut�s et fait la promotion directe des services en fran�ais aux francophones. C'est dans ce cadre que Reflet Salv�o souhaite lancer une campagne de marketing aupr�s des francophones dans le but de sensibiliser cette communaut� sur la question de la sant� mentale et ses tabous.
Reflet Salv�o a identifi� la question de la sant� mentale comme �tant une priorit� pour la communaut� francophone dans le territoire pour lequel il est responsable, soit Centre-Toronto, Centre-Ouest et Mississauga-Halton. Reflet Salv�o vise travailler sur les tabous portant sur la sant� mentale, � travers l'�ducation au sein de la communaut� francophone, et plus sp�cifiquement au sein des communaut�s d'immigrants.
Reflet Salv�o est donc � la recherche d'une firme de marketing qui pourrait concevoir et d�velopper une campagne de marketing engageante et attrayante qui d�livrera un message sur la d�stigmatisation de la sant� mentale. La firme aura comme mandat la cr�ation de messages cl�s sur la d�stigmatisation de la sant� mentale et la cr�ation de divers outils/m�dias promotionnels � cette m�me fin.
Ce projet est d�velopp� gr�ce au financement du R�seau local d'int�gration des services de sant� du Centre-Toronto.
Les objectifs de la campagne visent � :
- D�stigmatiser la question de la sant� mentale;
- Encourager l'utilisation des services de sant� mentale en fran�ais;
- Engager la communaut� francophone dans le dialogue � propos de la sant� mentale et de ses tabous;
- Faciliter la discussion entre les fournisseurs de sant� mentale, et les usagers directs et indirects potentiels;
- Augmenter la visibilit� de Reflet Salv�o aupr�s de la population francophone et l'identifier comme acteur-ressources aupr�s de la communaut� francophone, en sant� et notamment en sant� mentale.
Ce que nous recherchons
- Identifier et concevoir des slogans, des messages cl�s engageants qui participeront � lever les tabous sur la sant� mentale;
- Concevoir des outils promotionnels cr�atifs et engageants portant non seulement les slogans et messages cl�s de la campagne, mais visant �galement � cr�er un lien entre la communaut� et les fournisseurs de soins de sant�;
- Concevoir une animation sous format vid�o portant sur la sant� mentale et ses tabous[1];
- �laborer un plan de communication pour faire la promotion de cette animation sous format vid�o et des outils promotionnels qui seront cr��s.
Les livrables
- Organisation d'au moins 3 groupes de discussion, dont un ciblant des personnes immigrantes, un autre des fournisseurs et intervenants en soins de sant� mentale. Un total d'au moins 50 personnes doivent avoir particip� � ces groupes de discussion;
- Pr�sentation d'un rapport �crit des observations et commentaires issues des groupes de discussion;
- Pr�sentation du concept et de la strat�gie de la campagne de marketing incluant la justification de la strat�gie propos�e;
- Pr�sentation de minimum 3 messages cl�s qui seront utilis�s dans l'animation sous format vid�o et dans les outils promotionnels;
- Pr�sentation d'un sc�nario pour l'animation sous format vid�o (si la firme est en mesure de produire cette vid�o, voir note de bas de page 1);
- Pr�sentation du design d'au moins 3 outils promotionnels;
- Pr�sentation d'un plan de communication pour l'animation sous format vid�o et pour les outils promotionnels;
- Suggestion d'une action marketing � mettre en place dans le cadre de la journ�e internationale pour la sant� mentale (10 octobre 2015);
- �l�ments graphiques et codes couleur des m�dias/outils d�velopp�s par la firme.
T�ches et responsabilit�s de la firme de marketing
- Rendre connaissance des �tudes et recherches disponibles sur la question de la sant� mentale et de ses tabous.
- Rencontrer la personne responsable du dossier � Reflet Salv�o pour clarifier les attentes et les objectifs;
- Faire valider aupr�s de Reflet Salv�o la m�thodologie propos�e pour concevoir la campagne de marketing;
- Faire valider la strat�gie pour la campagne marketing;
- Concevoir les slogans et messages types de la campagne, selon les th�mes et id�es mis en place par l'�quipe de Reflet Salv�o;
- Faire valider aupr�s de Reflet Salv�o les slogans, messages cl�s, logos, design et le contenu mentionn�s dans les outils/m�dias cr��s;
- Cr�er des groupes de discussion au sein de la communaut� pour cr�er les messages cl�s et les outils promotionnels identifi�s;
- Cr�er des groupes de discussion au sein de la communaut� pour tester et �valuer les messages cl�s et les outils promotionnels identifi�s;
- Faire valider aupr�s de Reflet Salv�o les messages cl�s et outils promotionnels identifi�s;
- Faire la conception d'un plan de communication de l'animation sous format vid�o;
- Faire la conception d'un plan de communication pour la diffusion des outils promotionnels aupr�s de diff�rentes client�les cibles;
- Concevoir un �chantillon des outils promotionnels valid�s;
- La firme a comme mandat de nous conseiller sur la longueur de la vid�o produite.
Le calendrier des activit�s
- D�but du mandat : 17 aout 2015
- Proposition de la m�thodologie pour concevoir la campagne marketing : 31 aout 2015
- Mise en place des groupes de discussion et rapport qui fait la synth�se des discussions : 1 septembre - 30 septembre
- Validation de la strat�gie marketing propos�e incluant les messages cl�s et outils promotionnels propos�s : 1 octobre - 15 octobre
- Production de l'animation sous format vid�o et des outils promotionnels : 15 octobre - 30 octobre
- Validation de l'animation sous format vid�o et des outils promotionnels : 29 octobre 2015
- Pr�sentation du plan de communication pour faire la promotion de l'animation sous format vid�o et des outils promotionnels : 19 -30 octobre
- Validation du plan de communication pour faire la promotion de l'animation sous format vid�o et des outils promotionnels : 2 novembre
- Lancement de la campagne : 10 novembre
Qualifications et exigences requises
- Minimum de deux ans d'exp�rience dans le domaine du marketing et de la conception d'outils/m�dias promotionnels;
- Comp�tences en mati�re de d�veloppement de slogans et messages publicitaires, de mise en place de campagnes de marketing;
- Comp�tences en mati�re de graphisme et de design;
- Comp�tence en production d'animations sous format vid�o (voir bas de page 1)
- Solide connaissance des enjeux relatifs aux services de sant� en fran�ais en Ontario;
- Bonne connaissance des entit�s de planification, de leur r�le et des d�fis auxquels elles font face en mati�re de communication � la communaut� en g�n�ral et aux fournisseurs de services en particulier;
- Des connaissances approfondies des diverses communaut�s francophones en g�n�ral, et des enjeux en mati�re de communication et d'engagement communautaire avec ces communaut�s en particulier;
- Aptitude inclusive prouv�e � travailler avec des groupes de diff�rentes cultures;
- Une excellente ma�trise du fran�ais.
Composition du dossier de soumission
- Le dossier de soumission devra comporter :
- Une proposition d�taillant la m�thodologie et les principales �tapes de la campagne de marketing et du d�veloppement d'outils/m�dias;
- Un �ch�ancier d�taill� contenant les dates et la dur�e des diff�rentes �tapes;
- Un budget r�aliste compris entre 15 000 et 20 000 dollars si la r�alisation de l'animation vid�o n'est pas prise en charge, et entre 20 000 et 30 000 si la firme r�alise l'animation sous format vid�o;
- Le nom du/ de la consultant (e) principal (e) et son CV ainsi que de ses collaborateurs s'il y a lieu;
- Une d�monstration des travaux du m�me type d�j� r�alis�s;
- 2 r�f�rences.
Les crit�res
�tant donn� la nature strat�gique du besoin, le prix demeurera un facteur important dans le choix de la firme, mais plusieurs autres crit�res seront �galement consid�r�s lors de l'�valuation :
- Exp�riences et projets r�cents de la firme ;
- Compr�hension des besoins du mandat ;
- Approche propos�e ;
- Solution(s) propos�e (s) pour favoriser l'impact et la r�action positive de la part du public face � la campagne ;
- Co�ts.
Pour r�pondre � cet appel d'offres :
Veuillez faire parvenir votre soumission par courriel avant le 03 ao�t 2015 � 14h aupr�s de Amandine Ilolo : [email protected].
Qui sommes-nous ?
Cr�� en 2011, Reflet Salv�o conseille les RLISS de Centre-Toronto, Mississauga-Halton et du Centre-Ouest sur toutes les questions de sant� touchant la communaut� francophone sur son territoire. Reflet Salv�o est l'une des six entit�s de planification de services de sant� en fran�ais � travers l'Ontario.
Aucune obligation l�gale n'est cr��e par ce document et Reflet Salv�o se r�serve le droit d'annuler cet appel de propositions, en tout ou en partie, sans pr�avis.
[1] Si vous n'�tes pas en mesure de produire une animation sous format vid�o, nous vous conseillons quand m�me de soumettre votre offre. Dans une telle situation, le mandat de la production de la vid�o pourra �tre confi� � d'autres consultants. Si ceci est le cas, l'agence de marketing est attendue de travailler en partenariat avec ces autres consultants, et d'�laborer le texte, concept et le sc�nario.
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