13 mars 2015

De quoi allons-nous parler ?
English version available here

FRENCH CONNECTION - Un forum que vous ne voudrez pas rater !

Vous souhaitez offrir de meilleurs services de santé en français. Comment faire? 

Chacune des 3 composantes de la journée vous aidera à développer votre capacité et mieux répondre aux besoins.


 

Vendredi 27 mars de 8h30 à 16h au Old Mill Toronto, nous aborderons les thèmes suivants :


Renforcer l'offre active de services pour les Francophones 

par Nexus Santé

 

Le marketing multiculturel en santé  

par Kerlande Mibel de Zwart


 

Les compétences cutlturelles  

par La Passerelle I.D.É

  • Un petit déjeuner et un lunch seront offerts
  • Un stationnement est disponible pour un tarif à 6 dollars la journée
  • Station de métro Old Mill
ZOOM SUR LE MARKETING MULTICULTUREL
avec Kerlande Mibel de ZWART

Reflet Salvéo a rencontré Kerlande Mibel, présidente de Zwart, agence de communication spécialisée en marketing multiculturel. 
Kerlande Mibel interviendra lors du Forum French Connection sur le thème du marketing multiculturel en santé.



Bonjour Kerlande,

En quelques mots, qu'est-ce que le marketing multiculturel ?
C'est une segmentation des marchés qui prend en compte l'origine ethnoculturelle des consommateurs. La réaction des consommateurs aux publicités est basée sur les émotions, les croyances, la langue, les attitudes et les perceptions. Tous des éléments qui sont influencés par le bagage ethnoculturel de la personne.

En quoi les professionnels de la santé et des services sociocommunautaires ont à gagner à intégrer cette nouvelle approche dans leur façon de rejoindre leur clientèle ?

Plusieurs groupes ont des approches très différentes de la santé. Des professionnels qui ont compris l'importance du bagage ethnoculturel seraient mieux outillés pour poser des questions pertinentes à la clientèle pour arriver à un réel diagnostic. Il y a plusieurs cas, dans lesquels les travailleurs sociaux n'ont pas compris des pratiques culturelles. Il est important de développer une compréhension culturelle et ce même dans les outils de communication.

 

Les différences ethnoculturelles sont souvent mal comprises et surtout peu prises en compte que ce soit en pharmaceutique, dans les approches d'intervention, dans les traitements proposés, dans les essais cliniques, dans les documents.


 



ZWart communication est une agence qui se spécialise dans le marketing multiculturel. La population est en pleine mutation démographique. Nous croyons que c'est efficient de segmenter par origine ethnique et culturelle pour rejoindre les consommateurs.

 

Que ce soit les groupes ethnoculturels du Québec ou les Franco-canadiens; nous sommes là pour vous aider à les rejoindre.


 


INFORMATION SPÉCIALE en marge du Forum sur la santé en français qui se déroule actuellement à Toronto
Santé en français : les Entités et les Réseaux adoptent une même approche sur l'offre active des services de santé en français en Ontario
Communiqué de presse en français ici
Énoncé de position commune ici

Health Services in French: Entities and Networks Adopt a Common Approach to the Active Offer of French Language Health Services in Ontario
Press Release here
Joint Position Statement on the Active Offer here
AUTRE ATELIER POUR AMÉLIORER L'OFFRE DE SERVICES DE SANTÉ EN FRANCAIS
Une initiative du Réseau local d'intégration des services de santé (RLISS) du Centre-Toronto en collaboration avec Nexus Santé et Reflet Salvéo.

English version available here


 

Les fournisseurs de services de santé sont invités à participer à des séances d'apprentissage qui accroîtront leur capacité à offrir des soins adaptés à la culture des francophones.


 

Renforcement de votre offre active des services en français

Atelier de 3 heures au Forum French Connection de Reflet Salvéo 

(mentionné plus haut) Inscription

Webinaire de 90 minutes (comprenant les points saillants de l'atelier), 
le lundi 30 mars, 10 h - 11 h 30 Inscription  

Pour en savoir plus et vous inscrire, cliquez sur les liens suivants :

Version en français ici

English version here



logo
 

Que faites-vous pour vous renseigner sur les services de santé en français existants?

cliquez ici 



  


202B - 1415, rue Bathurst  

Toronto ON M5R 3H8

 

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fAvertissement: Reflet Salvéo est un organisme non sectaire. L'information, les points de vue ou opinions exprimés dans ce bulletin proviennent de diverses sources et collaborateurs variés et représentent la diversité de la communauté francophone de Toronto. Le contenu de ce bulletin ne reflète pas nécessairement les points de vue de Reflet Salvéo.