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Olá a todos leitores do informativo Desenvolva,
Vamos novamente discutir o assunto Remuneração e seus impactos na Gestão da Farmácia.
Discutir Remuneração é aumentar a competitividade da empresa, alinhar e comprometer toda a equipe aos objetivos estratégicos da empresa.
Marcelo Cristian - Desenvolva Consultoria Consultor
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Remuneração
Qual o impacto da Remuneração
em sua Farmácia? 
- Sua farmácia não tem profissionais com iniciativa?
- Sua equipe só vende aquilo que se paga comissão?
- Os resultados em sua loja só acontecem quando você age?
- Você não vende Produtos HPC (Higiene, Perfumaria e Cosméticos) como gostaria?
- Ninguém em sua loja gostaria de assumir mais responsabilidades?
- Existe muita troca de receita em sua farmácia e a classe médica anda descontente com seu serviço?
A resposta a essas perguntas pode estar em sua remuneração. Ainda estamos encontrando profissionais sendo remunerados em duas ou tres categorias (similar, genérico) e isso traz alguns problemas como os apresentados acima.
Mundo feito de interesses
O mundo é regido por interesses, por motivação e um deles é o dinheiro, principalmente quando nada mais é oferecido. O que a mais é oferecido aos funcionários da farmácia alem da comissão? Existe treinamento? Bolsa estudo? Curso? outros incentivos que não seja o $? Eles ganham pelo estoque correto? Eles ganham pela diminuição dos vencidos?
Linhas de produto sem ser vendidas
Quando existe comissão em uma linha de produtos essa será a que mais será vendida e isso acontece em detrimento das outras. Tenho ouvido alguns absurdos por isso:
- Balconistas não querem aferir pressão por nada ganhar
- Perfumistas desmotivadas por ganharem só o salário fixo;
- Balconistas não se motivarem a atender bem o cliente que não aceitar que sua receita seja trocada;
- Psicotrópicos não serem bem vendidos por não obterem incentivo;
- Profissionais que não circulam na loja, ficando só no "cantinho" do produto que mais é vendido;
- Seleção de clientes, isso é escolha de como e quem será atendido
Funcionários ganhando mais que os proprietários
Diante deste modelo de remuneração que no passado deu muito certo, certas incoerencias acabam surgindo. Em nossas consultorias já presenciamos funcionários ganhando muito mais que o proprietário. Isso é um absurdo e um tremendo erro na gestão. E, se existe casos ganhando mais que o proprietário, ganhando mais que gerente então, nem se fale! Diante disso, o ponto de equilibrio nunca fechará e o ciclo será bom a ruim.
Funcionários que não querem crescer na empresa, só pensam em $
Uma empresa cresce na medida que sua equipe cresce. Uma farmácia expande na medida da expansão de seus lideres. Com tudo isso, é impossível uma farmácia possuir resultados sem liderança e com balconistas ganhando muito mais que os gerentes - quase impossível formar pessoas. Em resumo, prefiro ser um balconista do que ganhar mais problemas.
Apesar de tantas más notícias existe solução! Existe uma maneira de remunerar a equipe que priveligie resultados, vendas e rentabilidade.
Estamos a Disposição,
Consultores Desenvolva
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