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Tolerância com a Improdutividade |
Presenciamos algumas situações em nossas consultorias no mínimo curiosas. O último caso foi de um balconista que tinha o seu lugar, sua gaveta, seu computador. Casos de balconistas serem "protegidos" por seus patrões, permitindo quebra de regras e certos privilégios. Balconistas acomodados, viciados e que enrolam muito bem e não oferecem resultados.
Todos usam uniforme menos ele;
Todos fazem horários, menos ele;
Todos têm que cumprir as regras, menos ele;
Todos têm que circular pela loja, ele, no entanto só fica em seu canto,
Os computadores são para todas as lojas, mas aquele é com seu computador e vendendo só o que quer;
Os clientes até querem ser atendidos por outros profissionais presentes, mas existe um acordo entre eles para não abordarem
Todos participam de escala - menos ele
Todos Limpam a farmácia, menos ele
Esses privilégios que emperram mudanças fazem com que o restante da equipe não acredite que podem fazer mais do que estão fazendo.
Tolerância essa advinda do tempo de casa? Outros por serem amigos do dono? Outros por serem da mesma família? Outros por serem muito bons em conversar - o Motivo são vários, mas, nenhum deles que justifiquem permanecerem trabalhando na farmácia sem oferecerem resultados;
Esse funcionário pode ser até o melhor vendedor, mas seu resultado não supre o tamanho do problema que ele causa em outras áreas.
Profissionais assim, se é que podem ser chamados deste título, acabam destruindo a equipe e toda a implantação de mudanças dentro de uma farmácia.
Empresas que toleram essa postura de seus funcionários transmitem uma mensagem ruim de que o sucesso e o reconhecimento não vêm de resultados e sim de "puxar o saco" ou outra coisa...
Será que temos profissionais assim dentro de nossa equipe? e pior - será que toleramos essas posturas?
Marcelo Cristian, Consultor Desenvolva Consultoria
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Vamos fazer negócios? |
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Estaremos na ABRADILAN 2010 fazendo apresentações de nosso trabalho. Caso queira agendar uma reunião :
019-91127901
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O que podemos fazer por sua empresa? |
Nosso trabalho consiste em auxiliar pequenas e médias farmácias na atualização de seus negócios frente a essas constantes mudanças que o mercado tem exigido.
- Diagnóstico da Empresa;
- Avaliação de Viabilidade do negócio;
- Políticas Comerciais
- Remuneração
- Estratégias Comerciais
- Políticas de Desconto
- Profissionalização da empresa
- Questões Gerenciais
- Departamentos e suas Ligações
- Capacitação da Equipe
- Autonomia da Equipe
- Estrutura de Lojas
- Projetos do RH
- Consultoria Fiscal para as mudanças
- Ajuste de Despesas
- Administração seu fluxo de caixa;
- Processos administrativos, contábeis e econômicos de uma empresa;
- Gerenciamento de custos;
- Sistema de custos adequado para utilização em Sua empresa.
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