Desenvolva Consultoria
Desenvolva Consultoria Abril/09
A adversidade desperta em nós capacidades que, em circunstâncias favoráveis, teriam ficado adormecidas. Horácio
Notícias do Mercado
 
Em nosso BLOG, selecionamos noticias importantes para seu negócio
 

Estaremos ministrando nos dias 14 e 15 de Agosto em Lages/SC 
 
" A profissionalização no varejo farmacêutico"
 
Curso promovido pela Rede Lider Farma a seus associados.
 
 
Informações para levar um dos eventos Desenvolva para sua empresa:
 
Que momento é esse?
por LIMA
 
 

 Nós que estamos no mercado há mais de 20 anos já passamos por alguns momentos. Vamos relembrar algumas que mais marcaram:

 ·          Época em que alguns laboratórios direcionavam suas vendas para algumas distribuidoras e que éramos obrigados a comprar exclusivamente daquele laboratório daquela distribuidora, isto é, não conseguíamos negociar pois era quase que um monopólio;

·         Época em que a margem era real, isto é, 30%  no brasíndice e sem ST, praticamente sem impostos, praticamente sem fiscalização.

·         Os bonificados,  assim chamados os medicamentos que quando comprávamos um, recebíamos outro de bonificação, tinham um preço acima do produto de referência e indicávamos para nossos clientes e tínhamos um ganho considerável.

·          Na época em que aplicamos nosso dinheiro por uma noite e tínhamos ganho, o famoso overnight, não precisávamos fazer conta e não precisávamos dar desconto , pois os medicamentos subiam todo mês, toda semana , na época da U.R.V. , todo dia, comprávamos com prazo não inferior a trinta dias e vendíamos com preço corrigido antes de pagarmos a duplicada.

·          Época em que o medicamento teve seu preço liberado.
·         Época em que o farmacêutico só aparecia para receber, quando não enviávamos o pagamento pelo banco.
·          Época em que o sonho de qualquer menino era que quando crescer queria ser dono de farmácia.
Estas épocas acabaram!!  E quem não atentou para este fato deve estar com certeza muito preocupado. Quem não se atualizou diante das mudanças mais preocupado ainda!
No entanto, ao fazer uma análise do momento atual certificamos que apesar de todas as adversidades possíveis nosso mercado ainda é um bom negócio e cheias de oportunidades. Prova disso são os planos de expansão das redes, a entrada dos supermercados, e os interesses do capital aberto em nosso mercado. 
Para aproveitar  estas oportunidades faz-se necessário uma consciência da mudança que é real e bate a nossa porta trazendo exigências para a permanência no setor. Algumas delas, presenciadas na prática,  a seriedade, o profissionalismo, o compromisso social com a saúde e além de tudo gestão para honrar com os compromissos e que acima de tudo tenha uma equipe maravilhosa para também ser feliz sempre.

LIMA é proprietário de farmácias e consultor da DESENVOLVA consultoria.
Desenvolva Consultoria 
Uma empresa de Serviços que visa a profissionalização de pequenas e médias farmácias em um mercado turbulento.
 
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019 91127901
 
O farmacêutico dentro da Drogaria - uma solução

Vou direto ao ponto. Meu objetivo com este artigo é apresentar o farmacêutico como uma solução estratégica diante das mudanças que estão ocorrendo no mercado.
 
Sei que este tema é envolto de argumentações e se torna muito polêmico, no entanto, não é meu objetivo.
 
As mudanças tem impactado diretamente a lucratividade da empresa e exigido de seus dirigentes novas formas de atuação e posicionamento da farmácia no mercado e enxergar o farmacêutico com novos olhos é essencial para este novo posicionamento.
 
Porque o farmacêutico é uma oportunidade?
 
Algumas das mudanças que estão ocorrendo são ditadas pelos conselhos, órgãos, enfim, pelo governo e suas legislações que através de sua atuação tende a regulamentar o setor, cumprindo seu papel.
Se pudéssemos resumir estas regulamentações realizadas não só nesta gestão, mas a partir da queda da inflação veríamos que as mesmas têm por função aumentar a responsabilidade da farmácia perante a sociedade no âmbito da saúde.
 
Eis alguns exemplos das mudanças e oportunidades que demonstram esta movimentação em ajustar o papel da farmácia na sociedade:
  •  Exigência da presença do farmacêutico em período integral para que o mesmo cumpra seu papel na saúde da população;
  • Aumento da Fiscalização nas farmácias pelos Conselhos de farmácia;
  • Criação da Lei dos genéricos;
  • Intercambialidade dos medicamentos que ofereceu aos farmacêuticos a oportunidade de serem procurados pelos pacientes na orientação quanto a troca dos medicamentos prescritos por genéricos;
  • A criação do SNGPC que regulamentou e organizou a dispensação dos controlados;
  • Lei da Rastreabilidade que em 3 anos atingirá o cliente da farmácia através do registro de toda a medicação dispensada pelo farmacêutico aos pacientes;
  • O aumento de fiscalizações diante de medicamentos falsificados, adulterados;
  • As mudanças tributárias e de controle de fisco como a ST, nota fiscal eletrônica que fazem com que a informalidade do setor seja fortemente coibida;

 Porque um farmacêutico é uma estratégia?

Se da farmácia estão se exigindo maiores responsabilidades, estas estão ligadas diretamente ao responsável técnico da mesma - o farmacêutico.  
 
Eis algumas oportunidades advindas da presença atuante deste profissional: 


1) Diferencial para o Cliente
 
Sabemos que uma farmácia só cresce quando os clientes, nosso alvo, valorizam positivamente o atendimento e toda a farmácia. Neste aspecto o farmacêutico pode ajudar, pois sua função como transferidor de segurança e confiança, contribuido para a efetividade do tratamento ao cliente.
 
a.      Conhecimentos oferecidos ao cliente
b.      Confiança e satisfação
c.       Atendimento
d.      Apoio e solução de dúvidas
 
2) Diferenciais para a equipe
 
A farmácia cresce também quando sua equipe cresce. Esse crescimento não está limitado ao ganho financeiro no primeiro momento, mas sim nos conhecimentos, nas habilidades e nas atitudes que este balconista precisa para o desempenho de sua função. Após isso, o funcionário ganha em empregabilidade, tornando cada vez mais importante dentro da organização, sendo valorizado pelos clientes e pela sociedade.
 
 
3) Ampliação de áreas de atuação
 
a.      Profissional que está no Balcão da farmácia;
b.      Pode atuar como o treinador da Equipe de farmacistas;
c.       Profissional que conhece as leis sanitárias e demais;
d.      Atua como gerente da farmácia;
Claro que ao discutir o papel do farmacêutico e a ampliação de suas funções dentro da farmácia deveremos discutir sobre a Capacitação deste profissional, mas isto é um tema para outro artigo.
 
Valorizar o papel do farmacêutico não está limitado a apenas orientar os pacientes no uso racional dos medicamentos, pois só por este motivo já seria de grande valia. Possuir um profissional capacitado na farmácia é uma questão de estratégia de competitividade.
 
Cabe reforçar que nem todos estes profissionais querem um aumento de espaço dentro da farmácia e se contentam  em não fazer nada do que se esconder diante das tarefas técnicas, como o SNGPC. 
 
No entanto, cabe aos empresários o direcionamento para que estas mudanças se tornem uma oportunidade para o crescimento da empresa através do crescimento dos profissionais farmacêuticos.

 
 Marcelo Cristian é farmacêutico, Diretor e consultor da Desenvolva Consultoria e Treinamento, uma empresa formada por especialistas no varejo nas áreas de consultoria, desenho organizacional, gestão de pessoas, Marketing e Vendas.