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Caro/a ,
la settimana scorsa abbiamo parlato dei primi due profili di personalità che possono influenzare enormemente il modo di lavorare e il modo di stare insieme agli altri colleghi.
Oggi ne vedremo altri due: la personalità "artistica" e quella "sociale".
Una personalità artistica, indipendentemente dalla professione, amerà enormemente la parte del suo lavoro che le permetterà di restare in contatto con la parte artistica delle cose. Disegnare forme, riorganizzare contenuti in un bel formato visuale, costruire modelli che - in qualche modo - riflettano sul lavoro il suo modo di rapportarsi con la bellezza e con lo studio delle forme.
Queste persone preferiscono essere poco limitate da regole e regolamenti perché trovano che troppe costrizioni limitino il loro potenziale creativo.
Chi è sociale, invece, ama le attività lavorative che permettano di restare a stretto contatto con gli altri e che presuppongano momenti formativi e sviluppo e crescita della persona.
Sicuramente le persone sociali prediligono comunicare piuttosto che lavorare con macchine, dati e oggetti inanimati.
Questi lavoratori amano insegnare, dare consigli, aiutare gli altri e mettersi al loro servizio per farli maturare professionalmente.
La prossima settimana vedremo gli ultimi due profili psicologici che possiamo facilmente riconoscere negli ambienti di lavoro. Nel frattempo, vi ringraziamo per l'entusiasmo con il quale avete accolto questo nuovo filone delle nostre newsletter, segno che avete ben compreso che Qualità non significa solamente rispetto dei requisiti ma anche lavoro di gruppo e interazione con gli altri e che tutto questo non si può fare se non si impara a conoscere noi stessi e a capire (rispettando) chi lavora con noi.
Alla prossima settimana!
----------------------------- Recentemente nel Q-club abbiamo parlato di un caso reale di cattivo servizio al cliente e di come si sarebbe potuto evitarlo.
Vuoi entrare anche tu nel Q-club?Niente di più facile! Il Q-club è una sezione riservata del forum di QualitiAmo. Per avere l'accesso basta partecipare attivamente alla vita del forum facendo domande, dando risposte agli altri, segnalando articoli interessanti o facendo riflessioni che possano essere utili. Riscontrata la tua voglia di collaborare per far crescere la nostra community, i moderatori ti apriranno le porte del Q-club e le manterranno aperte per te s e scriverai almeno 10 messaggi a valore aggiunto ogni mese. Facile, vero? E - come sempre - è tutto gratis. Ti chiediamo solo un po' di impegno che tornerà tutto a tuo vantaggio perché i forum crescono e diventano realmente utili solamente con la collaborazione di tutti. ;o) A presto sul Q-club! ----------------------------- Hai trovato interessante questa newsletter? Inoltrala ai tuoi amici e colleghi!
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IL NOSTRO APPROFONDIMENTO
| | | Le "guerre" negli ambienti di lavoro sono inutili
Come tutte le "guerre", anche quelle che nascono negli ambienti di lavoro spesso iniziano a causa di opinioni radicate su come le cose sono o dovrebbero essere.
Non è nemmeno necessario affrontare un argomento delicato per avere reazioni sopra le righe.
(continua...) |
| GLI AGGIORNAMENTI DELLA SETTIMANA |
Qualità e Controllo di gestione
Occuparsi di Qualità pone spesso davanti alla necessità di valutare l'opportunità e la convenienza di intraprendere un'azione di miglioramento o correttiva. In questi casi, anche tenendo sempre in primo piano la soddisfazione del cliente, la conoscenza dei costi standard aziendali è importante: solo conoscendo questi ultimi è possibile determinare il costo di un problema (costo di non qualità) e delle azioni conseguenti.
continua...
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IL NOSTRO SPONSOR
| | I CORSI UNI
"Numerosi sono i corsi che il Centro Formazione dell'UNI organizza nel settore "Qualità , conformità e metrologia" . Come si può vedere i temi trattati sono riconducibili alla valutazione della conformità (dall'accreditamento alla certificazione, dei prodotti, dei servizi, dei sistemi di gestione, delle attività professionali), alla gestione per la qualità .
Segnaliamo, fra gli altri, alcuni dei corsi che si terranno a breve:
Applicare i modelli D.Lgs 231/01 in modo semplice ed efficace
Milano, 8 maggio
Il corso si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze per la definizione dei modelli richiesti dal D.Lgs 231/01 in modo semplice, non burocratico ed integrabile agli altri sistemi di gestione presenti in azienda.
Audit e controlli sui modelli di organizzazione e gestione previsti dal D.Lgs 231/01
Milano, 9 maggio
Il corso si pone l'obiettivo di fornire a tutti coloro che si occupano dell' applicazione del D.Lgs 231/01, o più in generale dei modelli di compliance, gli strumenti per eseguire controlli, verifiche, audit e relativa reportistica in modo efficace ed utile per il miglioramento dell'organizzazione.
D.Lgs. 231/01 e testo unico sulla sicurezza
Milano, 10 maggio
La responsabilità degli amministratori delle società e la corretta integrazione dei 2 sistemi alla luce della recente casistica giurisprudenziale.
Sistemi di gestione della qualità . UNI CEI EN ISO 13485:2004 un valido aiuto alle aziende per garantire il rispetto delle cogenze dei dispositivi medici
Roma, 15 maggio 2012
Il corso si propone di far conoscere la UNI EN ISO 13485 per comprendere come questa norma di certificazione volontaria dia presunzione di conformità alla Direttiva DM 93/42/CEE.
La nuova norma UNI EN ISO 19011:2012 - Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione Milano, 15 maggio 2012Il corso intende mettere in evidenza gli elementi di modernità della nuova edizione della norma, fornendo spunti di miglioramento per i processi di audit dei vari sistemi di gestione attraverso l'analisi puntuale dei requisiti.
Applicare la UNI ISO 22222:2008 alle reti di banche, assicurazioni e promotori Milano, 17 maggio - Roma 24 maggio 2012 La norma definisce il processo di pianificazione finanziaria economica e patrimoniale personale e specifica i requisiti di comportamento etico, competenze ed esperienza per i pianificatori finanziario-economico- patrimoniali personali.
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