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Caro/a amico/a
per caso anche tu fai parte di quella schiera di persone che ritiene che oggi sia diventato difficile mantenersi appetibili per la propria organizzazione e avere in mano un valido strumento per la contrattazione personale e per l'avanzamento di carriera?
Se è così, vogliamo raccontarti una storia.
Conosciamo un collega con una caratteristica personale che applica regolarmente al suo lavoro di professionista della Qualità.
La sua grande capacità sta nello scoprire cose sulle persone che noi non siamo abituati a conoscere e a gestire.
Conosce i nomi dei bambini di chi lavora con lui, sa dove sono andati in vacanza i fornitori con i quali si interfaccia, conosce i compleanni delle persone più chiuse e la musica preferita degli auditor.
Quando si ha a che fare con un cliente particolare, basta andare da lui e raccogliere qualche piccola informazione per rompere il ghiaccio e iniziare la chiacchierata in modo empatico.
Questo professionista, oltre a fare bene il proprio lavoro, si è ritagliato una nicchia particolare per rendersi estremamente utile ai colleghi e alla Direzione.
Nessuno gli ha chiesto di diventare un'enciclopedia ambulante, ci sono voluti un sacco di lavoro e di sforzi per entrare in confidenza con tutte quelle persone ma ora possiede un bene molto prezioso per la sua azienda.
Il nostro, ovviamente, è solo un esempio ma ritagliarsi uno spazio significa fare qualcosa di utile per la nostra organizzazione che nessuno ancora fa.
Potrebbe essere qualcosa di semplice come un foglio di calcolo o una relazione scritta o potrebbe essere, come nel caso del nostro collega, sapere qualcosa che ha un enorme valore aggiunto, oppure - ancora - potrebbe trattarsi di una competenza particolare che nessuno ha e che potremmo sviluppare semplicemente perché ci interessa a livello personale.
Assicuratevi, però, di non diventare "indispensabili" come ci ricorda spesso un caro amico sul forum, o questo vantaggio vi si ritorcerà contro a partire dalle ore che dovrete passare in ufficio.
Non dimenticate, inoltre, di fare sempre al meglio il lavoro che vi è richiesto e di rispettare le scadenze perché fare qualcosa in più non significa trascurare gli impegni canonici.
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| | I corsi UNI
Numerosi sono i corsi che il Centro Formazione dell'UNI organizza nel settore "Qualita, conformità e metrologia".
Come si può vedere i temi trattati sono riconducibili alla valutazione della conformità (dall'accreditamento alla certificazione, dei prodotti, dei servizi, dei sistemi di gestione, delle attività professionali), alla gestione per la qualità.
Segnaliamo, fra gli altri, alcuni dei corsi che si terranno a breve: Auditor/responsabili gruppo di audit di sistemi di gestione per la qualità - corso ANGQ qualificato CEPAS con n. 4 di registrazione - Roma 20-24 giugno La norma UNI EN ISO 19011:2003 costituisce uno strumento di gestione per tenere sotto controllo e verificare l'efficace attuazione del sistema di gestione per la qualità e di altri sistemi di gestione. UNI, in collaborazione con ANGQ, offre la possibilità qualificare la propria attività di audit mediante due corsi: - Corso "Auditor/ Responsabili gruppo di Audit interni di sistemi di gestione per la qualità". Il corso, della durata di 24 ore, sulla UNI EN ISO 19011:2003 e le specificità dei SGQ, è propedeutico per tutti gli operatori impegnati negli audit e propone un primo livello di formazione specifica sugli audit interni di SGQ. - Corso per Auditor/Responsabili Gruppo di Audit di Sistemi di Gestione per la Qualità ANGQ Qualificato CEPAS (40 ore), con esame finale e rilascio dell'attestato di superamento corso.
I sistemi di gestione per la qualità secondo la UNI EN ISO 9001:2008 - Roma 4-5 luglio
Il corso intende mettere in evidenza gli elementi di "modernità" della nuova edizione della UNI EN ISO 9001, fornendo spunti di miglioramento per il sistema di gestione per la qualità attraverso l'analisi dei requisiti e la concretizzazione delle prescrizioni in strumenti operativi di pianificazione, controllo e registrazione delle attività.
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