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Caro/a amico/a
anche il mese di maggio ha fatto registrare numeri importanti per QualitiAmo che, ancora una volta, conferma tutte le statistiche in crescita.
Prima di passare alla riflessione di questa settimana, ti ricordiamo che per aiutarci a rendere la nostra community ancora più grande e capace di avvalersi sempre più dell'aiuto di tanti professionisti della Qualità ci serve anche il tuo aiuto. Inoltra questa newsletter a chi pensi possa essere potenzialmente interessato alla lettura degli articoli che abbiamo scritto. Magari ancora non ci conosce! ;o)
Grazie!
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Come giudichi la capacità di saper dire "no"?
Molte persone pensano che dire "sì" a qualunque cosa le porti a farsi notare positivamente, a ricevere lodi e ad ottenere promozioni.
Se anche tu hai questa opinione, continua a leggere: proveremo a convincerti del contrario.
Dire sempre "sì" a capi e colleghi è molto pericoloso, soprattutto se stiamo parlando di persone che sfruttano a proprio vantaggio questa disponibilità.
In breve tempo potresti trovarti oberato di lavoro, sottovalutato e stressato.
Davvero un pessimo traguardo per chi vuole crescere, non è vero?
Prima di rispondere "sì", dunque, la prossima volta prova a farti queste semplici domande:
· Perché questa persona sta cercando volontari?
· Questo lavoro è allineato con i miei obiettivi personali? · Come apparirò alla Direzione se mi offrirò volontario?
· E se non lo facessi? Che reazioni ci sarebbero?
· Per caso questo è un lavoro che nessuno vuole fare?
· Oppure questa persona è davvero oberata di lavoro e ha bisogno del mio aiuto?
Solo tu conosci la situazione della tua organizzazione e sei in grado di discriminare se chi si rivolge a te lo fa in buona frede o perché ti considera un bersaglio facile, uno "yes-man" o semplicemente uno che non ha nulla da fare.
Ricorda che occuparsi di Qualità non significa accettare tutti i lavori che gli altri non vogliono fare.
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Hai trovato interessante questa newsletter? Inoltrala ai tuoi amici e colleghi!
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| L'APPROFONDIMENTO | |  Gestire le operazioni- 3
All'interno di un processo, ogni compito dovrebbe avere una sua collocazione temporale. Perché la data prevista per la sua realizzazione venga poi rispettata, è importante che il lavoro sia gestibile e facilmente completabile.
continua...
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| GLI AGGIORNAMENTI DELLA SETTIMANA | |
Com'è cambiata la Qualità
Se provassimo a seguire l'evoluzione della Qualità fin dalla sua nascita, scopriremmo che le basi sono state poste addirittura secoli fa ma che si è sviluppata lungo percorsi molto diversi tra loro. continua...
Le regole del cambiamento
Sostenere il cambiamento all'interno di un gruppo che lo rifiuta può essere davvero demotivante. Ci sono alcune regole, però, che ci possono aiutare a progettare meglio il nostro processo di change management e a condurlo in porto nel migliore dei modi. continua...
Le regole del cambiamento - 2
Ascoltate bene anche a coloro che sono contrari al cambiamento. Spesso a parole vi diranno che sono favorevoli a cambiare le cose ma, nei fatti, saranno pronti a contrastarvi e ve lo faranno chiaramente capire, dicendovi che loro hanno già provato molte volte a cambiare le cose me che non è stato possibile farlo. continua...
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IL NOSTRO SPONSOR
| | I corsi UNI
Numerosi sono i corsi che il Centro Formazione dell'UNI organizza nel settore "Qualita, conformità e metrologia".
Come si può vedere i temi trattati sono riconducibili alla valutazione della conformità (dall'accreditamento alla certificazione, dei prodotti, dei servizi, dei sistemi di gestione, delle attività professionali), alla gestione per la qualità.
Segnaliamo, fra gli altri, alcuni dei corsi che si terranno nei prossimi mesi: Auditor esperto in valutazione del modello organizzativo secondo il Dlgs 231/01- Roma 8-9 giugno Il corso intende illustrare le metodologie applicabili alla verifica di un sistema di controllo interno e le analogie con gli audit secondo la norma UNI EN ISO 19011.
Durante il corso, sono inoltre analizzati i vantaggi derivanti dall'esecuzione di un audit combinato (sul modello 231 e sul sistema di gestione per la qualità) quando i due sistemi sono integrati nell'ottica di una migliore gestione aziendale.
Organizzazioni di successo: UNI EN ISO 9004:2009
- Milano 13 giugno
Il corso consentirà ai partecipanti di conoscere e comprendere, ai fini della loro applicazione: gli scopi e i contenuti della ISO 9004:2009, con particolare riguardo agli aspetti innovativi che la caratterizzano; il concetto di "sustained success", quale principale riferimento per le organizzazioni che richiedono vantaggi concreti dall'applicazione dei principi della qualità; gli strumenti di autovalutazione proposti dalla norma, necessari per una misurazione strutturata dei livelli di maturità raggiunti dall'organizzazione, nella direzione del successo di lungo periodo.
Il sistema di gestione dell'energia secondo la norma UNI CEI EN 16001
- Milano 14 giugno
Il corso vuole evidenziare mediante un approccio di base principi e caratteristiche della UNI CEI EN 16001, anche in rapporto alle altre norme di sistema, illustrare esempi applicativi, affrontare il tema dell'applicabilità alle differenti tipologie di utenti.
Auditor/Responsabili gruppo di audit di sistemi di gestione per la qualità
- Roma 20-24 giugno
La norma UNI EN ISO 19011:2003 costituisce uno strumento di gestione per tenere sotto controllo e verificare l'efficace attuazione del sistema di gestione per la qualità e di altri sistemi di gestione. UNI, in collaborazione con ANGQ, offre la possibilità qualificare la propria attività di audit mediante due corsi:
- Corso "Auditor/ Responsabili gruppo di Audit interni di sistemi di gestione per la qualità". Il corso, della durata di 24 ore, sulla UNI EN ISO 19011:2003 e le specificità dei SGQ, è propedeutico per tutti gli operatori impegnati negli audit e propone un primo livello di formazione specifica sugli audit interni di SGQ.
- Corso per Auditor/Responsabili Gruppo di Audit di Sistemi di Gestione per la Qualità ANGQ Qualificato CEPAS (40 ore), con esame finale e rilascio dell'attestato di superamento corso.
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