Numerosi sono i corsi che il Centro Formazione dell'UNI organizza nel settore "Qualita, conformit� e metrologia".
Come si pu� vedere i temi trattati sono riconducibili alla valutazione della conformit� (dall'accreditamento alla certificazione, dei prodotti, dei servizi, dei sistemi di gestione, delle attivit� professionali), alla gestione per la qualit�.
Segnaliamo, fra gli altri, alcuni dei corsi che si terranno nei prossimi mesi: Gestione in qualit� della progetttazione
- Roma 6 maggio
La gestione del processo di progettazione rappresenta un aspetto critico dell'attuazione di un sistema di gestione per la qualit�, sia per la difficolt� ad unificare le attivit� derivante dalla complessit� tecnica, sia per la conseguente difficolt� ad applicare i requisiti normativi. A ci� si aggiunge la necessit� di soddisfare la domanda di professionalit� del mondo imprenditoriale che concili competenza tecnica specifica e padronanza dei concetti e dei requisiti relativi alla qualit�. Il corso vuole essere un'opportunit� per chiarire concetti e problematiche inerenti il processo di progettazione e sviluppo, analizzando prima i requisiti della norma UNI EN ISO 9001, per approfondire poi la gestione in qualit� dei progetti mediante l'illustrazione di documenti di supporto come le linee guida UNI EN ISO 10006. Attraverso l'analisi e l'illustrazione di tali norme e documenti di supporto si intendono fornire indicazioni, principi e pratiche utili per la gestione in qualit� dei progetti.
Integrare il SGQ con il modello 231/01 sulla responsabilit� amministrativa delle persone giuridiche - Milano, 2 maggio; Roma 10 maggio
Questo corso aiuta a comprendere come sia possibile realizzare l'integrazione del sistema di gestione per la qualit� con il modello di controllo di cui al D. Lgs 231/01 in poco tempo e a basso costo. L'obiettivo � fornire ai partecipanti un quadro delle misure da adottare per integrare il sistema qualit� con il modello organizzativo che consente alle imprese di non rispondere dei reati societari commessi da propri dipendenti e collaboratori.
Novit� della norma UNI EN ISO 9001:2008
- Milano 29 aprile
La corretta conoscenza delle novit� della UNI EN ISO 9001:2008 � la premessa necessaria per un'applicazione consapevole e finalizzata all'ottenimento dei veri obiettivi della norma: capire cosa vogliono i clienti, fissare i propri obiettivi, stabilire con quali processi raggiungere gli obiettivi fissati, padroneggiare e migliorare tali processi.
Auditor/Responsabili gruppo di audit di sistemi di gestione per la qualit�
- Milano 9-13 maggio
corso ANGQ qualificato CEPAS con n. 4 di registrazione -
La norma UNI EN ISO 19011:2003 costituisce uno strumento di gestione per tenere sotto controllo e verificare l'efficace attuazione del sistema di gestione per la qualit� e di altri sistemi di gestione. UNI, in collaborazione con ANGQ, offre la possibilit� qualificare la propria attivit� di audit mediante due corsi:
- Corso "Auditor/ Responsabili gruppo di Audit interni di sistemi di gestione per la qualit�". Il corso, della durata di 24 ore, sulla UNI EN ISO 19011:2003 e le specificit� dei SGQ, � propedeutico per tutti gli operatori impegnati negli audit e propone un primo livello di formazione specifica sugli audit interni di SGQ.
- Corso per Auditor/Responsabili Gruppo di Audit di Sistemi di Gestione per la Qualit� ANGQ Qualificato CEPAS (40 ore), con esame finale e rilascio dell'attestato di superamento corso.
Trattamento dei reclami secondo la UNI ISO 10002:2006 e la UNI ISO 10001:2008. Strumenti di fidelizzazione e miglioramento della trasparenza
- Milano 19 aprile
Il corso indirizza l'organizzazione verso una gestione del reclamo finalizzata all'avvio di azioni di fidelizzazione del cliente e di miglioramento interno, secondo quanto indicato nella norma UNI ISO 10002:2006 "Gestione per la qualit� - Soddisfazione del cliente - Linee guida per il trattamento dei reclami nelle organizzazioni". L'impostazione della procedura fa riferimento ad un codice di condotta come indicato dalla UNI ISO 10001:2008 "Gestione per la qualit� - Soddisfazione del cliente - Linee guida per i codici di condotta delle organizzazioni
Il sistema di gestione dell'energia secondo la norma UNI CEI EN 16001
- Roma 11 aprile; Milano 18 aprile
Il corso vuole evidenziare mediante un approccio di base principi e caratteristiche della UNI CEI EN 16001, anche in rapporto alle altre norme di sistema, illustrare esempi applicativi, affrontare il tema dell'applicabilit� alle differenti tipologie di utenti.
