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Numero: 1463/12/2010
Caro/a amico/a  

ogni volta che un mese comincia, vogliamo renderti partecipe della crescita di QualitiAmo, che continua implacabile riempiendoci di soddisfazioni ma anche di nuove responsabilità.

A novembre abbiamo avuto più di 46.000 visite da parte di 33.015 amici, il numero più alto di sempre (vedi tutte le statistiche).

QualitiAmo è ormai conosciuto ed apprezzato dalla maggioranza dei professionisti della Qualità che utilizzano internet per le loro ricerche, per l'autoformazione e per mantenersi aggiornati su ciò che succede nel settore. Però a noi non basta, perché ci piacerebbe raggiungere chiunque e farci conoscere anche da chi ha poca dimestichezza con la rete.

Per questo abbiamo deciso di provare a dare un'ulteriore scossa alle statistiche lanciandovi una sfida: avete voglia di presentarci a chi ancora non sa di noi inoltrando questa newsletter a colleghi, clienti, fornitori, compagni di studi?
In un solo secondo inviterete nuove persone nella nostra community, contribuirete ad allargarne i confini, ad importare nuove idee e ad assicurare a ciascuno di noi, di conseguenza, un confronto più ampio sui dubbi, risposte più approfondite alle domande, una partecipazione più diffusa alla vita "di qualità".

Ci contiamo, allora. Cliccate sulla bustina che trovate subito qui sotto e mandate questa newsletter a chi volete.

Grazie! :o)

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L'APPROFONDIMENTO
customer satisfaction La customer satisfaction (2)

Un'indagine di soddisfazione sui nostri clienti può essere effettuata in diversi modi:

continua...
GLI AGGIORNAMENTI DELLA SETTIMANA
 
Il Project Plan - Work Breakdown Structure
Si definisce Work Breakdown Structure (WBS o Struttura Analitica di Progetto) un diagramma molto utilizzato nell'ambito del Project management che evidenzia, in maniera organizzata, le attività di un progetto.

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Brainstorming - Redigere e diffondere la POlitica della Qualità
Quante volte vi è capitato di vedere una bacheca con un foglio ingiallito e impolverato che dovrebbe rappresentare la Politica della Qualità del vostro fornitore, di un cliente, del veterinario certificato al quale affidate il vostro cane o nella banca dove depositate i vostri risparmi?
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Divertirsi anche nei momenti peggiori
Il trarre spunti di divertimento, lo svolgere le proprie mansioni in maniera coinvolgente sia per se stessi che per gli altri, diventa importante anche nei momenti più "bui" della propria carriera professionale.
continua...

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