La Qualit� si costruisce tutti insieme. Regole imposte dall'alto e non condivise, come sappiamo, non funzionano o funzionano male e solo in presenza di controlli continui e non sostenibili nel tempo.
Perch� non provare, allora, a veicolare il cambiamento dalla base, ascoltando le persone, cercando di capire davvero i problemi e utilizzando il Sistema Qualit� per migliorare le metodologie di lavoro?
Seguendo questo tipo di percorso verr� naturale utilizzare il lavoro di gruppo e, all'interno dei diversi team, cercare di sfruttare al meglio le capacit� di ogni singola persona, minimizzandone i punti di debolezza.
Ricordate che se qualcuno non fa bene un certo lavoro dipende sicuramente da una di queste cause:
1) non � la persona giusta al posto giusto
2) non ha capito bene cosa deve fare
e che entrambi sono problemi di sistema e come tali vanno risolti.
A venerd� prossimo!