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Dubbio interpretativo punto 5.5
 
 
 
 
 
 
 
 
Le parole del giorno
Le proposte di lavoro
Le date significative della Qualit�
 
Numero: 93 27/11/2009
31/12
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Esempio di scheda
Caro/a amico/a 
 
questa settimana vogliamo darvi un consiglio all'apparenza molto semplice ma fondamentale per costruire la Qualit� all'interno di un'organizzazione:
 
Sfruttate i punti di forza delle persone e minimizzate i punti di debolezza. 
 
La Qualit� si costruisce tutti insieme. Regole imposte dall'alto e non condivise, come sappiamo, non funzionano o funzionano male e solo in presenza di controlli continui e non sostenibili nel tempo.
 
Perch� non provare, allora, a veicolare il cambiamento dalla base, ascoltando le persone, cercando di capire davvero i problemi e utilizzando il Sistema Qualit� per migliorare le metodologie di lavoro?
 
Seguendo questo tipo di percorso verr� naturale utilizzare il lavoro di gruppo e, all'interno dei diversi team, cercare di sfruttare al meglio le capacit� di ogni singola persona, minimizzandone i punti di debolezza. 
Ricordate che se qualcuno non fa bene un certo lavoro dipende sicuramente da una di queste cause:
 
1) non � la persona giusta al posto giusto
2) non ha capito bene cosa deve fare
 
e che entrambi sono problemi di sistema e come tali vanno risolti.
 
A venerd� prossimo!
 
Lo Staff di QualitiAmo
 
(Archivio delle newsletter precedenti)
 
Seguici su:
 
L'APPROFONDIMENTO DELLA SETTIMANA
Valore aggiunto 
 Creare valore aggiunto
 
L'obiettivo della Qualit�, attraverso il raggiungimento della soddisfazione del cliente, dovrebbe essere sempre quello di creare valore a di aggiungerlo al prodotto che stiamo vendendo o al servizio che stiamo erogando.
GLI AGGIORNAMENTI DELLA SETTIMANA
 
Checklist per la pianificazione del lavoro
 
Nella nostra pagina dedicata alle checklist abbiamo aggiunto una checklist per pianificare il lavoro.
Un'alta produttivit� comincia da una buona autogestione. Spesso, capiter� di dover fare pi� di quello che potete in un determinato lasso di tempo...
(continua...) 

Checklist per dare una priorit� alle attivit�
 
Quando le cose da fare diventano troppe, dobbiamo stabilire tra loro un ordine di priorit�.
Questa operazione pu� rivelarsi molto utile, ma anche difficile da realizzare.
(continua...) 
  
Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo
 
Quali sono i fattori che possono influenzare l'efficacia del lavoro di gruppo e come possiamo classificarli in funzione del grado di controllabilit� da parte del team? Sono essenzialmente due, ripartiti in questo modo:
(continua...) 

ISO 26000e Modello UNESC
 
La ISO 26000 attualmente in cantiere non � il solo modello per la responsabilit� sociale.
La United Nations Economic and Social Commission (UNESC) ha dichiarato: "recentemente il termine governance e buon governo ricorrono sempre pi� spesso...
(continua...) 
 
La lezione giapponese e il nord est
 
Scrive Dario Di Vico sul Corriere della Sera di ieri: "Ci sono le aziende che chiudono, quelle che resistono e quelle che pensano".
La grande rivoluzione che sta avvenendo in questi mesi nel nord est...
(continua...) 

UNI ISO 26000: l'identikit dell'azienda responsabile del terzo millennio
 
Sono sette comandamenti e non dieci, ma di impatto ugualmente forte. Sette criteri di comportamento che andranno presi alla lettera dall'azienda o dall'organizzazione che vuole avere una responsabilit� sociale vera, un atteggiamento virtuoso che non sfoci solo in una filantropia "di facciata".
Li ha elaborati l'ISO (International Organization for Standardization), l'organizzazione mondiale per la definizione di norme tecniche, e raccolti nelle linee guida della futura norma UNI ISO 26000.
(continua...) 
 
Questionario rilevazione soddisfazione clienti interni
 
Nella pagina dedicata ai questionari (sezione documenti) troverete un nuovo esempio di questionario nato per raccogliere i dati relativi alla soddisfazione dei clienti interni (dipendenti, primi clienti).
Fateci sapere se l'avete trovato utile.
(continua...) 
 
 
I fattori di contesto dei team 
 
Analizziamo i fattori di contesto che agiscono sull'efficacia del lavoro dei team e che sono legati al settore e all'organizzazione. 
(continua...) 
Evernote: un comodo memorandum per il Responsabile Qualit�
 
Quante volte avete desiderato un solo sistema ben organizzato per gestire tutti i vostri memo? Qualcosa che potesse seguirvi sul computer del lavoro, a casa e anche sul telefonino?
(continua...)
LE NEWS 
 Le news pi� importanti della settimana  
 
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