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TPS Consulting LATAM Newsletter
1 de junio de 2009
Saludos! 
 
"El gran final de la vida no es conocimiento, es acción."  - Thomas H. Huxley
En Esta Edición
¿Quién Eres y Qué Estás Haciendo?
Estrategia de Negocio Durante Tiempos Económicos Difíciles
Planificación de Mercadeo: El fundamento del Éxito
Seminario; Planificando Tu Crecimiento Profesional
¿Quién Eres y Qué Estás Haciendo?
 Ejecutiva Profesional
Por: Victor de León
 
Es sumamente importante el superar obstáculos y limitaciones en nuestras vidas para tener éxito a pesar de las circunstancias y nuestro ambiente. Debido a que estamos viviendo en una Era de Información la cual se enfoca demasiado en la información, tenemos más que suficiente información en cuanto a qué hacer, pero tener información de por sí no cambia nada.
 
Debido a nuestro enfoque en la información, cada vez que queremos cambiar o mejorar nuestras oportunidades de éxito, nos aseguramos de conseguir toda la información que necesitamos de manera que podamos lograrlo.  Sin embargo, continuamos cometiendo los mismos errores y forcejeamos con salirnos del ciclo vicioso en el que frecuentemente nos encontramos.
 
En la mayoría de las ocasiones, al final nos encontramos nuevamente haciendo más y estando más ocupados.
 
Eso se debe a que a pesar de que podemos tener una gran cantidad de información, nunca nos damos la oportunidad de llegar a un punto de realización como resultado de la información que adquirimos, por lo tanto nunca actuamos sobre esa información.
 
El diccionario define "realizar" como "convertir en hecho, concebir como real, comprender claramente o en detalle".
 
Piense por un momento en cuántos libros de auto ayuda o mejoramiento personal usted ha leído.  ¿Cuántos bloques de información usted ha digerido reconociendo algo en cuanto a usted como resultado de esa información y luego ha actuado al respecto? ¿Cuán a menudo usted a leído algo y ha pensado "Sí, esto es lo que yo necesito hacer," pero usted se olvida tan pronto pone el libro en la tablilla? Consecuentemente, nada cambia jamás.
 
Un Segundo punto es que cuando deseamos cambio, gastamos la mayor parte de nuestro tiempo mirando qué es lo que hacemos, a nuestras acciones, de manera que podamos traer cambio en nuestras vidas, sin darnos cuenta que necesitamos primero hacer cambios en cuanto a quién somos. Podemos hacer muchos cambios a nuestras acciones, pero si nos quedamos siendo igual es poco probable efectuar algún cambio significativo y duradero en nuestras vidas y nuestras circunstancias.
 
Esto significa que podemos estar cometiendo un error al estar persiguiendo información pero nunca obteniendo el valor que merecemos de la información debido al fracaso de reconocer ciertas verdades en cuanto a uno mismo y a nuestro comportamiento el cual puede ayudarnos a hacer ciertos cambios a quién somos y que hacemos.  
 
Así que no es lo que usted sabe, sino más bien lo que usted realiza lo que le ayudará a cambiar sus circunstancias.  Segundo, es lo que usted cambia en lo que es usted lo que le ayudará a traer otros cambios en su vida.
 
Muy pocas personas tienen el suficiente valor para enfrentar quiénes son para poder cambiar.  Es más fácil y más confortable el sólo mirar a qué hacen.
 
Si usted verdaderamente quiere traer algún cambio poderoso en su vida, su departamento, su compañía o su carrera profesional, comience examinando quién es usted y qué usted necesita para cambiar quién es usted.  Lo que usted hace cambiará en medida a los cambios en quien eres.
 
Un Plan Individual de Desarrollo Profesional es una excelente alternativa para lograr el verdadero cambio que andas buscando.

 
Estrategia de Negocio Durante Tiempos Económicos Difíciles
 Calculadora y Graficas 
  Por: Victor de León
 

¿Cómo trepa usted una montaña? Paso a paso, por supuesto.  En tiempos difíciles, no ayuda si sólo miramos los retos que están frente a nosotros.  Necesitamos comprometernos con el futuro, paso a paso, de la misma manera que trepamos una montaña.

Aquellos que hayan planeado y ejercitado para trepar la montaña están mejor preparados para manejar las circunstancias severas que puedan encontrar.  De la misma manera, las tácticas para manejar tiempos económicos difíciles no pueden ser las mismas para todo el mundo.  Depende de la medida de su condición: estratégica, financiera y emocional.  Por lo tanto el plan será distinto para cada uno, dependiendo del historial y circunstancia actual de cada cual.

En tiempos difíciles, por lo general, el Cash es rey.  La administración del Cash Flow debe ser el foco principal de atención y la evaluación de oportunidades para disminuir el tiempo de espera del cash por parte de sus deudores debe ser alta en la lista de estrategias.  Por supuesto, el cash flow proviene de la venta de productos o servicios al igual que de fuentes repetitivas de ingresos.  Esto significa que la salud de su cash flow actual depende de cuán fuerte usted se haya posicionado en el pasado.

En tiempos difíciles, enfoque y perseverancia es el nombre del juego, como es el caso cuando trepa una montaña.  Usted debe enfocarse en aquello por lo que usted tiene pasión, lo que usted puede hacer mejor que otros y en aquello que le trae un ingreso y una ganancia.  Enfoque significa haciendo muchas cosas en cuanto a pocas cosas.

Así que, cuando usted trepa una montaña, usted tiene que tener sus ojos abiertos en el próximo paso que necesitar tomar, de lo contrario se puede caer.  Para poder hacer progreso, usted necesita afianzarse a su primer éxito.  Usted necesita perseverar y constantemente buscar nuevas oportunidades y posibilidades.

Nos energizamos mediante pequeñas victorias.  El viaje parece no ser tan duro cuando enfocamos nuestra energía positivamente en lugar de preocuparnos por el espiral declinante de nuestra circunstancia actual.

Todo en la vida viene en círculos.  Los tiempos difíciles no duran.  El principio de buena disposición es estar preparado, no solo para construir la organización actual para la posibilidad de crecimiento, sino también para invertir ahora para cosechar oportunidades para el futuro. Usted necesita crear crecimiento sustentable para los múltiples ciclos de negocio.

Como lideres estratégicos, necesitamos ser los portadores de la Antorcha de Esperanza mediante nuestra actitud positiva y la habilidad de buscar oportunidades donde otros sólo ven problema y desesperación.

La reducción de empleos no es la primera opción durante tiempos difíciles.  Una manera es mediante comprometer nuestra gente en desarrollar alternativas si es que el mercado no puede absorber el crecimiento.  Otra manera es el considerar medidas para reducir costes internos.  La gente también deber ser consultada sobre su disposición de aceptar reducción de salarios o reducir sus horas de trabajo.  Las compañías también pueden compartir funciones administrativas de oficina con otros negocios.  Otras opciones que puede ser consideradas es el cortar la grasa de gastos innecesarios y adoptar un enfoque frugal en el desembolso del efectivo de la compañía.  Todas estas son opciones a considerar antes de reducir las oportunidades de empleo.

El punto importante a recordar durante los procesos de downsizing es el no sólo enfocarse en la gente que son adversamente impactadas por el cambio, pero también dar atención y encomio continuo a las estrellas del negocio.  Estas son la gente que tiene la llave del éxito futuro de la empresa.  Como dijo Jack Welch, el famoso director de la junta de GE, "Vaya y dele a sus estrellas un abrazo, especialmente en tiempos difíciles".

Estrategia trata sobre tomar decisiones difíciles. Los dilemas actuales (baja rentabilidad, crecimiento lento y demanda declinante) que estamos viendo no son el resultado de realidades actuales; son el resultado de nuestra inhabilidad de tomar decisiones difíciles en el pasado.

Estrategia por lo tanto es la habilidad de tomar decisiones.  Sin embargo, también tiene que ver con ejecutar esas decisiones.  La ejecución de ideas con fundamentos es parte del juego para alcanzar éxito operacional y estratégico.  El futuro pertenece a aquellos que pueden implementar sus ideas.  Mediante hacer cosas distintas de aquellas que hicimos en el pasado, creamos la semilla y el potencial para un futuro brillante.  La procrastinación y la demora en tomar decisiones para mejorar nuestra situación actual no ayudan.

El futuro es para aquellos que tengan el coraje de inventarlo paso a paso, basado en un punto de vista informado de nuestra realidad actual.


Planificación de Mercadeo; El Fundamento del Éxito
 
  
 Por: Victor de León
 

Existen muchos factores tales como un producto excelente, el mercado interesado, buena gerencia, empleados leales y adiestrados, finanzas adecuadas y planificación sólida, que contribuyen al éxito de un negocio.  Sin embargo, el factor más crítico,  es un plan claro para llevar los productos del negocio a la atención de la audiencia objetivo.  El próximo factor es implementación consistente de dicho plan, si es que existe uno.
 
Un plan de mercadeo es el qué y cómo de generar demanda de su producto, y realmente lograr ventas.  Un buen plan de mercadeo es un proyecto detallado para acción.  Asegura que sus esfuerzos de mercadeo no serán procesos de prueba y errores costosos, sino una inversión calculada y dirigida a resultados planificados.  El desarrollar un plan de mercadeo no tiene que ser complejo.  Sin embargo, sí requiere conocimiento profundo de su producto y su audiencia.  También necesita estar completado antes de que usted comience a gastar dinero en publicidad y materiales de promoción.
 
El siguiente ejercicio le guiará en el proceso de crear una rápida y básica, pero sensible estrategia de mercadeo para su negocio.  Al menos, le ayudará a evitar gastar dinero en actividades de mercadeo innecesarias y desenfocadas.

Escriba una descripción corta pero clara de lo que usted tiene para ofrecer.  Su descripción debe proveer un simple panorama de su producto o servicio:
 

Provea una declaración detallada de los rasgos y beneficios de su producto o servicio.
Defina al menos una cualidad que coloca  su producto por encima de los de su competencia.
Provea al menos una razón irresistible por la cual sus potenciales clientes escogerían su producto.

Si usted no puede proveer un panorama inmediato en el ejercicio anterior, continúe hacia las preguntas más adelante y luego regrese al ejercicio anterior.  Si también tiene problemas en contestar las preguntas, le sugiero busque la ayuda de un profesional de mercadeo que lo asista.
 
El poder articular claramente lo que es su negocio es el fundamento más crítico de mercadeo.  Con tal desconocimiento usted no podrá posicionar su producto acertadamente y usted encontrará que será difícil el llegar a su audiencia objetivo.  Parece fácil, pero pocos negocios realmente manejan el arte de poder decir cuál es la proposición única que distingue su negocio de sus competidores.

El entender por qué su audiencia se interesaría en lo que usted tiene que ofrecer significa entender qué beneficios van a obtener si adquieren su producto.  Un beneficio es el valor percibido obtenido de usar su producto.  Por ejemplo, la gente no compra espejuelos: ellos compran la habilidad de poder ver.  No compran propiedades, sino un hogar donde vivir o una oportunidad de inversión.  No compran educación, sino un futuro brillante.  No compran autos deportivo, sino status.  No compran verjas eléctricas, sino paz mental. 
 
Dicho lo anterior, ¿qué es lo que usted realmente vende?  Para entender el valor percibido que su producto le provee a su audiencia, conteste las siguientes preguntas.
 
 
Su producto:

  • ¿Resuelve un problema?
  • ¿Contesta una pregunta?
  • ¿Llena una necesidad?
  • ¿Satisface un deseo?
  • ¿Tiene el potencial de convertir un sueño en realidad?
Si usted contesto "sí" al menos a una de estas preguntas, usted tiene un producto que venderá.  Si usted no pudo contestar "sí" a ninguna de estas preguntas, usted no tiene una proposición viable de negocio y debe regresar a redefinir su negocio.
 
Utilice un poco de sentido común.  ¿Quién probablemente pudiera estar interesado en su producto? ¿Esta audiencia realmente necesita o quiere lo que usted tiene que ofrecer?  ¿Por qué?  ¿Saben ellos que necesitan su producto, o tendría usted que informarles o educarlos para poder generar demanda?  ¿Qué valor hay para ellos si adquieren su producto?

¿Quiénes son su audiencia? ¿Son masculinos o féminas? ¿Mayores o jóvenes? ¿Ricos o pobres?  Haga una lista de todo lo que usted sabe de cierto sobre su audiencia.  Por ejemplo, ¿Qué escuchan, ven, leen o hacen en su tiempo libre?  ¿Tienen educación universitaria, están empleados y son casados? ¿A qué se dedican si trabajan? ¿Qué los irrita, les da felicidad, los motiva, asusta y que les encanta?

Mientras mejor usted conozca su audiencia, mayor la probabilidad de conseguir respuesta positiva de parte de ellos.  El equiparar su producto con una audiencia que realmente lo necesita, quiere o lo desea hace más fácil desarrollar un plan para llevar su producto a su atención.  El contestar las siguientes dos preguntas le dará a usted una básica, pero efectiva y afilada estrategia de mercadeo:
  1. Haga una lista de donde su audiencia buscaría para solucionar un problema, si tuvieran una verdadera necesidad para las soluciones provistas por su producto. Todo lo que usted tiene que hacer entonces es asegurarse que la información sobre su producto está específicamente allí, donde su audiencia va a buscar. 
  2. Si usted no puede garantizar que su audiencia estará activamente buscando información acerca de su producto, pero usted sin embargo sabe que ellos apreciarán los beneficios que su producto ofrece, entonces usted necesita figurar como poner la información de su producto frente a ellos de una manera que no les deje alternativa que no sea verla.  El Direct Mailing es probablemente la manera más fácil y más costo efectivo de hacerlo. 
Hay mucho más a la planificación de mercadeo que el sólo definir su producto, su audiencia y la manera más efectiva de alcanzar su audiencia.  Un plan de mercadeo bien desarrollado examina el panorama competitivo, integra el proceso de ventas y mercadeo, considera el posicionamiento y consistentemente comunica la marca (brand) de la compañía.
 
Sin embargo, si usted sigue la simple estrategia que hemos resumido y luego implementa los ejercicios discutidos, usted estará haciendo mucho más de lo que hacen muchos negocios que todavía funcionan sin un plan detallado.  Esencialmente estará encaminando la planificación como fundamento para el éxito de su negocio.
  

 

TPS Consulting LATAM, Inc. 
Exclusivo Socio Global de TPS International, Inc. para Latinoamérica
 

El objetivo de TPS Consulting LATAM, Inc. es ayudar tanto a las personas como a las empresas a alcanzar el éxito.  Proporcionar servicios profesionales integrados y sostenibles, tales como consultoría y formación, basados en los principios del Cuadro de Mando Integral.  Los resultados se resumen en la efectividad individual y corporativa y en una inherente ventaja competitiva sin igual.  Llámenos o escribanos para saber cuál es nuestra oficina internacional más próxima o solicite un catálogo sobre servicios o programas TPS. 
 
Sinceramente,
  
Victor de Leon, Presidente & CEO
TPS Consulting LATAM, Inc.
638 Aldebarán
Banco Desarrollo Económico Bldg.
Suite HQ-12B
San Juan, Puerto Rico  00920 
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