Por: Victor de León
El creciente interés en el uso del empresarismo corporativo como un proceso mediante el cual las compañías acrecientan las habilidades innovadoras de sus empleados y aumentan el éxito corporativo, puede ser adscrito a factores tales como una intensificación de competencia global, downsizing, reducción de niveles en la estructura corporativa y progreso rápido tecnológico. Todos estos factores juntos, sirven para aumentar la necesidad de las compañías a actuar de manera más empresarial para poder sobrevivir y prosperar.
Muchas compañías grandes por lo tanto están buscando maneras de reinventarse o revitalizar sus raíces empresariales, y están buscando fomentar comportamientos y practicas intraempresarial. Estos comportamientos y prácticas han tomado prioridad en la estrategia de muchas compañías donde la innovación es percibida como un medio importante en establecer y mantener ventaja competitiva.
El objetivo eventual de estas medidas es ganar ventaja competitiva mediante encomiar la innovación en todos los niveles de la organización. Por lo tanto el comportamiento empresarial se refiere no sólo a la creación de nuevas oportunidades de negocio, sino también al deseo innovador dentro de divisiones de negocios actuales incluyendo el desarrollo de nuevos productos, servicios, tecnologías, técnicas administrativas, estrategias y posturas competitivas.
Estudios anteriores en esta área resaltan cinco dimensiones de Empresarismo Corporativo, es decir, habilidad innovadora, asumir riesgo, pro actividad, agresividad competitiva y autonomía. Colectivamente, estas dimensiones permean los estilos de toma de decisión y prácticas de los empleados de una compañía y trabajan juntas en acrecentar el desempeño empresarial.
Deseo innovador es la voluntad de introducir lo Nuevo y la novedad mediante procesos de experimentación y creatividad enfocada a desarrollar nuevos productos y servicios, al igual que nuevos procesos.
Asumir riesgo implica tomar decisiones y tomar acción sin cierto conocimiento de resultados probables. Algunas iniciativas pueden también significar hacer compromisos sustanciales en el proceso de entrar en nuevas aventuras de negocio.
Pro actividad requiere una perspectiva de mirar hacia delante lo cual es característico de los líderes del Mercado quienes tienen la previsión de aprovechar oportunidades en anticipación a las demandas del futuro.
Agresividad competitiva requiere un esfuerzo intenso para sobrepasar el desempeño de rivales en la industria. Está caracterizada por una postura combativa o una respuesta agresiva enfocada en mejorar la posición o combatir una amenaza en un Mercado competitivo.
Autonomía es acción independiente por parte del individuo o equipo enfocado a atraer un concepto de negocio o una visión y dirigirla hasta su realización.
Quizás en su propio contexto, el tiempo ha llegado para seriamente considerar el Empresarismo corporativo como el medio para acrecentar su competitividad. Muchos líderes hoy día reconocen que el Empresarismo corporativo no es una retórica, pero más bien un antídoto a la caducidad de las compañías, una falta de innovación, crecimiento estancado y la inercia que a menudo se apodera de las compañías.
La decisión de actuar de manera empresarial ocurre como el resultado de interacciones entre las características organizacionales, características individual y algún tipo de evento precipitado, que provee el ímpetu para comportarse de manera empresarial cuando otras condiciones son conducentes a dicho comportamiento. Algunos ejemplos de eventos impulsores de Empresarismo corporativo son:
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Amenaza o acción competitiva
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Cambios en los estilos/expectativas de la gente
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Sustitución de productos o servicios
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Reducción de participación del mercado
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Declive de ganancias
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Declive de ventas
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Costes en aumento
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Requerimientos regulatorios
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Reducción en tamaño del mercado
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Metas de crecimiento estratégico
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Nuevas iniciativas de mercadeo
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Diversificación
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Nueva tecnología
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Disponibilidad de nuevos equipos
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Disponibilidad de nuevos recursos
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Disponibilidad de nuevos canales y métodos de distribución
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Nueva gerencia
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Percepción de riesgos en aumento
Personalmente entiendo que amplios impulsores existen, externos e internos, para que las compañías en Puerto Rico aspiren al Empresarismo Corporativo. El actual clima económico global en particular sirve como el mayor evento impulsador para actuar de manera empresarial. El hacer lo contrario es probablemente el tener que confrontar el estancamiento, declive y posiblemente un eventual cierre de muchas compañías.
Sin embargo, un clima empresarial es requerido para sostener el Empresarismo en el contexto corporativo. Estudios del desempeño en compañías grandes que utilizan el concepto de clima organizacional ha llevado a dos conclusiones en general, es decir, que el clima de una compañía puede tener un impacto significativo en el desempeño, y que ese clima es creado por la expectativas que la gente trae a la compañía y por las prácticas y actitudes de los gerentes claves.
Hay trece requerimientos para un clima organizacional conducente a comportamiento empresarial y para que los resultados se manifiesten creando imperativos climáticos internos. Estos imperativos son:
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Liderazgo Empresarial
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Apoyo gerencial
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Patrocinadores (Campeones)
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Tolerancia al riesgo, errores y fracasos
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Innovación y creatividad / nuevas ideas encomiadas
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Recompensa apropiada y refuerzo
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Visión e intención estratégica
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Tiempo y trabajo discrecional
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Equipos empoderados / trabajo en equipo y diversidad multi-disciplinaria
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Disponibilidad y accesibilidad de recursos
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Aprendizaje continuo individual y colectivo
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Fuerte orientación hacia el cliente
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Estructura organizacional plana con comunicación abierta y un sentido fuerte de pertenencia
Crear un clima empresarial donde la innovación de productos, servicios y procesos, y donde el mejoramiento continuo y progreso se convierten en realidad es alcanzable. Sin embargo esto no es posible dentro de una organización burocrática. Las compañías Puertorriqueñas tienen que encontrar la manera de dirigir la energía empresarial de todos sus empleados, desde la junta de directores hasta los niveles más abajo de la organización. El reto, sin embargo, no es si las compañías pueden enfocar la atención y recursos de manera que haga el Empresarismo Corporativo una realidad; el reto es en la sustentabilidad del Empresarismo corporativo, logrando que el Empresarismo ocurra en base continua a través de la compañía.
