Herzlich willkommen, !
Wahrheit oder Fiktion? "Wenn ich meinen Kunden einen guten Service biete, werden sie mich weiterempfehlen." Fiktion.
Guter Kundenservice ist eine Grundvoraussetzung, es ist das Mindeste, was man eigentlich erwarten kann.
Denken wir kurz dar�ber nach. W�rden Sie mich jemanden empfehlen, wenn ich einen schlechten Service bieten w�rde? Mit Sicherheit nicht! Wie w�rden Sie denn dann vor dem Interessenten dastehen? Ihre Glaubw�rdigkeit w�rde definitiv darunter leiden.
Wenn Sie mich empfehlen, dann muss ich doch jemand ganz Besonderer sein. Denn durch das Aussprechen einer Empfehlung an einen Interessenten wollen Sie auf jeden Fall Ihre Beziehung zum Interessenten st�rken und vielleicht auch Ihre Beziehung zu mir, zum Anbieter der Leistung/des Produkts vertiefen.
Als Empfehlungsgeber sind Sie T�r�ffner f�r den Anbieter und stark daran interessiert, dass alle Beteiligten einen Vorteil erlangen: - der Interessent erh�lt die bestm�gliche L�sung
- der Anbieter erh�lt einen profitablen Auftrag
- der T�r�ffner baut seine pers�nliche Beziehung zum Interessenten und zum Anbieter aus
TeilnehmerInnen des Certified Networker� Programms entwickeln ihren pers�nlichen Mundpropaganda-Marketingplan mit folgenden Nutzen:
- Die Einzigartigkeit eines jeden/einer jeden TeilnehmerIn wird in eine positive Botschaft zum Weitersagen formuliert, die andere beeindruckt.
- Sie identifizieren Ihre pers�nlichen T�r�ffner: Menschen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen gerne und regelm��ig weiterempfehlen.
Denn 78% aller Konsumenten vertrauen lt. Nielsen Consulting auf die Empfehlung anderer Personen. Nutzen Sie diesen Trend und entwickeln Sie Ihren strategischen Mundpropaganda-Marketingplan.
Herzlichen Gru� Ihr Thomas W. Albrecht
PS: Literaturempfehlung:
Dr. Ivan Misner & Mike Macedonio: Wahrheit oder Fiktion: Die gr��ten Mythen �ber Netzwerken und ihr Wahrheitsgehalt, ISBN 978-3-9813084-0-2
Autoren: Dr. Ivan Misner & Thomas W. Albrecht
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