El Internet cumple 20 años de existencia y las ventas generadas por el Internet nunca fueron una amenaza para nadie. En los últimos anos la historia ha cambiado radicalmente. La guerra ha llegado al extremo de una confrontación como nunca antes imaginada.

El total de todas las ventas del año ahora se tienen que dividir en dos grupos. Tenemos las ventas generadas en las tiendas tradicionales en nuestros vecindarios, y tenemos las ventas que se generan en las tiendas en Internet.

Luego de analizar las ventas producidas por Internet en los pasados lunes cibernéticos, nos damos cuenta que ya es una amenaza directa a las tiendas al detalle tradicionales de nuestros vecindarios.

Recientemente Amazon le hecha leña al fuego con una nueva aplicación de verificación de precio. Imagine la cara de un pequeño comerciante cuando ve a un cliente en su tienda haciendo un "scan" del producto con su teléfono inteligente para verificar el precio de la tienda contra los precios en Amazon.

Recientemente converse con unos comerciantes de ventas al detalle y al por mayor de artículos de restaurantes y me contaban cuan furiosos se ponían al ver a su cliente verificando todos los precios en contra de los de Amazon. El comerciante tuvo que decirle al cliente que lo comprara en Amazon ya que no podía competir con esos precios en línea.

El 2012 comienza con una guerra atómica entre Amazon y los pequeños comerciantes. Esta amenaza llega directamente a la caja registradora del comerciante. El pequeño comerciante tiene que enfrentar el reto o desaparecerá gradualmente del escenario de ventas. La decisión de hacer la transición hacia el Internet es cada día más evidente, y nunca antes había sido de carácter de urgencia como en el 2012.

¿Que puede hacer el pequeño comerciante con un presupuesto limitado para competir en este nuevo ambiente?

El pequeño comerciante tiene que revisar su estrategia digital en todos sus aspectos. Existen herramientas y estrategias de bajo costo que son extremadamente efectivas. Al igual que un pequeño comerciante debe aprender a manejar su oficina y su negocio, ahora se ve forzado a manejar su propia página web y su estrategia de mercadeo digital.

En este campo de ventas nuevo el pequeño comerciante se encuentra totalmente desorientado. Como cualquier nuevo campo de juego, el internet tiene sus reglas y obstáculos. Si los comerciantes no se educan sobre este nuevo campo de juego ciertamente podremos pronosticar con gran certeza su fracaso.

Es por esto que me he dedicado a dar un seminario de ventas por Internet donde explico a los pequeños comerciantes cómo sobreponer las barreras visibles e invisibles que existen en Internet.