| |  | Qual o problema de negó-cio que você precisa re-solver? Envie-nos a sua questão, ficaremos conten-tes em poder ajudá-lo.
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"Não é função do governo ajudar o cidadão a evitar o erro, é função do cidadão ajudar o governo a não cair no erro."
Querida(o) Amiga(o),
Duas semanas atrás quando enviamos o e-mail marketing sobre o curso de vendas em Itajubá, Minas Gerais, uma "autoridade" da cidade, foi logo dizendo "Quem deu autorização para vocês usarem a bandeira da cidade? Vocês sabiam que não é permitido o uso de símbolos públicos no convite de eventos privados? Retire!".
Nos EUA sete a cada dez americanos hasteiam orgulhosamente a bandeira americana na porta das suas casas, no vidro dos seus carros, na entrada das suas empresas e na camiseta que vestem para bater uma bolinha sem a necessidade de pedir a benção para o Obama ou Bill Gates. O uso diário de bandeiras nacionais é tão grande nos EUA que um brasileiro desavisado que visita uma cidade do interior de Nova Iorque pode ser levado a pensar que tá rolando algum tipo de feriado nacional.
Aqui, a coisa ainda é diferente, faz tempo.
Na história do Barão de Mauá - então pretendente a empreendedor e empresário, existe um episódio onde o Visconde de Feitosa vira para Mauá e diz, "Meu rapaz, a melhor maneira de servir ao seu país é não se metendo nos assuntos do país. Abra a sua empresa, faça os seus negócios, pague os impostos que você deve e ponto. Você não precisa se envolver com os negócios do país. Os negócios do Brasil são os negócios do Imperador. Se você não quiser viver um pesadelo, não se meta nos negócios do Imperador."
O americano costuma afirmar que os EUA têm 233 anos e não 500 anos. Eles não contam a idade do país a partir do dia do descobrimento. Eles começam a contar a idade do país a partir do 4 de Julho de 1776, dia da independência. Eles dizem que antes dessa data o quê existia por lá era uma colônia inglesa baseada em valores colonizadores e não um país livre e empreendedor.
Diferente do Brasil, quando aconteceu a independência americana, os primeiros cidadãos americanos realmente rasgaram os manuais ingleses de colonização e realmente quebraram as correntes que os prendiam a filosofia usurpadora inglesa. Quando o Brasil declarou a independência em 1822, continuamos a ter rei, corte, visconde, imperador, regalias para a trupe de puxas sacos do rei em versão tupiniquim piorada com o jeitinho brasileiro que nos é peculiar.
Uma pergunta que eu sempre me fiz: "Por que as casas e edificações em São Paulo e em todas as outras cidades do país são coladas umas nas noutras?" Uma vez que o Brasil tem terras e espaço mais do que o suficientes para acomodar confortavelmente todos os seus cidadãos em casas espaçosas com áreas de jardins em volta e lazer etc, por que vivemos colados uns nos outros?
Porque historicamente foi dada uma grande quantidade de terra a viscondes, barões e bispos obrigando as pessoas que não faziam parte das cortes (que nunca foram verdadeiramente extinguidas) a viver espremidas em uma quantidade relativamente pequena de terra.
Enquanto o Brasil manteve um modelo arcaico de distribuição de riqueza que perdura até hoje, os EUA - entre outras coisas - distribuíram terras para todos os americanos pioneiros com vontade de estabelecer família no Oeste, Centro e Sul do país. Quem viaja esse brasilzão sabe o quanto o nosso país é carente de profissionais, empresas e estruturas adequadas para desenvolver melhor o potencial de crescimento de milhões de pessoas e negócios.
Vivemos um círculo vicioso. O cidadão não faz algo pela sua cidade porque historicamente foi levado a pensar que não é com ele, e o governo não faz nada porque historicamente sabe que o povo não vai se rebelar contra a falta de trabalho.
A cidade de Itajubá tem um dos melhores sistemas de ensino universitário do Brasil. Itajubá possui seis estabelecimentos de ensino superior: Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI), Faculdade de Medicina de Itajubá (FMIt),( Escola de Enfermagem Wenceslau Bráz) (EEWB), Centro Universitário de Itajubá (UNIVERSITAS), Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas (FACESM) e Universidade Presidente Antônio Carlos (UNIPAC) e Faculdade de tecnologia internacional Uninter.
Entretanto, poucos são os filhos de cidadãos da cidade de Itajubá que estudam nessas faculdades. Por que? Porque a cidade não tem escolas básicas boas o suficiente para formar jovens capazes de ingressar nas melhores faculdades. E ninguém faz nada a respeito há décadas.
Historicamente foi dito para as pessoas não se meterem nos negócios públicos, entretanto, tem gente que se mete onde não é chamado e muda para sempre a história da sociedade em que vive.
Há quarenta minutos de Itajubá fica uma pequena cidade mineira de 36.150 habitantes chamada Santa Rita do Sapucaí. Santa Rita do Sapucaí é conhecida em Minas Gerais e em todo mundo como o "Vale do Silício" brasileiro. Na pequena Santa Rica existem hoje mais de 130 empresas de pequeno e médio porte de eletrônica e telecomunicações que juntas faturaram mais de R$ 1 bilhão de reais em 2008!
A semente do Vale do Silício brasileiro foi plantada pela milionária benemérita "Sinhá Moreira", que fundou a primeira escola técnica de eletrônica do Brasil em Santa Rita do Sapucaí. É isso mesmo, a primeira escola de eletrônica do país não é paulistana ou carioca, é mineira, e do interior. O sucesso da escola fundada por "Sinhá Moreira" incentivou a criação de outras escolas como a INATEL e a FAI. Essas três escolas formam hoje a mão-de-obra do Vale que se forma por lá e por lá mesmo fica.
A renda per capita da pequena Santa Rita do Sapucaí é alta se comparada com cidades bem maiores como Sorocaba, Uberlândia e Piracicaba.
Sinhá Moreira, 1907 - 1963, foi uma cidadã brasileira, milionária, filha de Coronel e ex-senhor de escravos, sobrinha de um presidente da república, cheia de dinheiro, posses e terras, que poderia muito bem ter ficado na dela e torrado dinheiro com perfumes e chapéus importados de Paris. Entretanto, depois de uma visita ao Japão onde tomou contato com os princípios da eletrônica, decide fundar em 1958 a primeira escola de eletrônica da América Latina, a Escola Técnica de Eletrônica Francisco Moreira da Costa, que foi a semente do Vale da Eletrônica.
Seus gestos e iniciativas criaram a base de uma nova ordem social, que, gradativamente, se instalou na cidade, provocando profundas transformações na cultura local. Sinhá deu início à transformação que levou uma cidade interiorana, produtora de café e leite, ao centro de excelência mundial em Eletrônica e Tecnologia da Informação.
"Com inteligência e determinação, Sinhá Moreira criou a primeira escola de eletrônica da América do Sul. Com sua visão universal, Sinhá empenhou-se em desenvolver um trabalho no seu micro universo, numa cidade que mal aparecia no mapa de seu país. No entanto, hoje, essa cidade é exemplo reconhecido mundialmente graças a Sinhá Moreira", Raquel de Queiroz, imortal escritora brasileira no editorial da revista O Cruzeiro (similar a revista Veja naquela época) de 1959.
D. Sinhá é amplamente lembrada na cidade, cuja admiração dos moradores beira a devoção.
"Sinhá Moreira foi uma iluminista de outros tempos, com uma visão de mundo e uma generosidade inigualáveis. O empreendimento que ela fundou transformou para sempre a formação da juventude de Santa Rita do Sapucaí nos anos 50." Ziraldo, autor do Menino Maluquinho, fundador do Pasquim entre outras maluquices.
Você deve conhecer aquele provérbio que diz "não devemos dar o peixe para as pessoas, mas ensiná-las a pescar". Eu acredito em uma terceira vertente para esse provérbio. Eu acredito que não devemos dar o peixe e muito menos ensinar as pessoas a pescar. A nossa missão é explicar para as pessoas o que é um peixe, o que é um rio e o que é uma vara; e deixá-las decidirem sozinhas o que têm que ser feito. Se fizermos isso, as pessoas vão descobrir melhores maneiras de pegar um peixe. Alguns vão pular no rio e pegar o peixe com a boca, outros vão dar as costas para o rio e comer um frango, e outros vão usar a vara para fazer outra coisa que não seja pegar o peixe.
O nosso trabalho é ampliar as opções das pessoas, e não apenas educá-las ou liberar dinheiro.
O que distingue um verdadeiro campeão de um cara medíocre?
O repertório. O campeão tem um vasto repertório de jogadas, lances, alternativas, opções, técnicas e habilidades. O cara medíocre pensa que só existe uma opção para resolver as coisas.
Eu ouvi a história da Sinhá Moreira pela primeira no sábado dia 12 de setembro quando estive em Itajubá, dia 13 eu achei que tinha que escrever sobre ela, dia 14 eu comecei a pesquisar, dia 15 eu pensei a respeito, dia 16 eu escrevi, e hoje, dia 17 de setembro, você está conhecendo Sinhá Moreira através do meu texto.
Você sabe o que aconteceu no dia 17 de Setembro de 1907?
Nascia Luzia Rennó Moreira, a Sinhã Moreira em Santa Rita do Sapucaí.
Você sabe quando eu fiquei sabendo que ela nasceu no dia 17 de Setembro de 1907? A meia-noite de hoje, quando o Daniel Grillo, natural de Santa Rita leu o meu texto, e entrou no messenger para me contar.
Um grande coincidência?
Talvez, Provavelmente, quem sabe.
Quase 1 bilhão de pessoas vive em favelas enquanto levantamos muros com tijolos o suficiente para transformar barracos em casas de verdade. Uma em cada cinco pessoas do planeta tem acesso à internet enquanto jogamos fora 340 mil computadores por dia. O Pólo Norte tá derretando, e os jovens pensam apenas em quando terão dinheiro para comprar um carro esporte com ar condicionado. O faturamento do Walmart supera os 370 bilhões de dólares enquanto 80% da população do mundo vive com menos de 10 dólares por dia.
Eu espero que a história da Sinhá Moreira possa inspirá-lo a ampliar as opções das pessoas e mostrar paixão pela sua cidade e comunidade ao liderar algum projeto realmente revolucionário para quem precisa.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?
Ricardo Jordão Magalhães
Feliz Aniversário Sinhá Moreira!
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EU SOU FÃ DO SER HUMANO! E Você?
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| |  | | | | | 28o Missão - Feedback de Clientes pós-serviços.
Uma das partes mais importantes do processo de venda de serviços profissionais é a reunião de feedback. É importante que você apresente os seus resultados para as pessoas mais importantes dentro do cliente, mas também é importante que você escute o que eles tem a dizer sobre o serviço que você entregou. E como sempre, você tem que estar preparado.
Antes da reunião, desenhe um questionário de perguntas que você pretende fazer ao cliente sobre o seu trabalho. Seria importante que o questionário tivesse dois tipos de perguntas. O primeiro tipo de perguntas deve ser sobre como melhorar o trabalho que você realizou. Exemplo, "Você indicaria os meus serviços para os seus melhores amigos?", "Qual é melhor lembrança que você leva da nossa empresa?". Você sabe mais do que ninguém onde é forte e onde você tem que melhorar. Esse é o momento de tirar as suas dúvidas.
O segundo tipo de perguntas que você poderia fazer ao cliente é sobre futuros negócios. O objetivo é descobrir o que eles pretendem fazer depois do que vocês fizeram juntos. Pergunte sobre os seus planos futuros, e procure descobrir quais são as áreas que eles precisarão de ajuda no futuro próximo. Demonstre que você quer ajudar independente de estar relacionado aquilo que você vende. Parte do trabalho de um profissional de verdade é ser uma fonte de recursos, mesmo quando os recursos não são os seus. Se for o caso, indique parceiros, colegas e produtos que possam ajudar o cliente em seus planos futuros. Não tente fazer de tudo.
Eu recomendo também que você contate o cliente algum tempo depois que o serviço foi entregue. A opinião e o feedback mudam com o passar do tempo. Ligue para o cliente, e pergunte por dúvidas que possam ter surgido depois que você entregou o que vocês combinaram. Eu te asseguro que o cliente terá muitas dúvidas, perguntas e necessidades que ele não tinha em mente quando você entregou o serviço.
Essa é a missão 28. Coloque em prática!
| | | Missão 29 - Crie Controvérsia.
A maioria dos profissionais que trabalham em empresas de serviços profissionais são conservadores. Consultores, publicitários, designers, marketeiros, arquitetos, advogados etc são conservadores por natureza. Eles tem sua maneira tradicional de fazer as coisas e as defende piamente. A simples idéia de ser do contra ou gerar polêmica vai contra tudo o quê os profissionais acreditam. Inclusive, gerar polêmica parece coisa de amador.
A missão 29 é sobre você gerar polêmica, discussão, controvérsia junto ao seu cliente. A missão 29 é sobre você parar de puxar o saco do cliente, é sobre você parar de concordar com tudo que ele te pede para fazer e ter coragem para erguer a voz e impor suas idéias controversas.
Nada separa um profissional da multidão quanto ter uma opinião que vai contra o que a maioria pensa. Eu não quero dizer aqui que você deve ser controverso só pelo prazer de ser do contra. Isso é perigoso e vai te separar dos outros. Consultores e os outros profissionais de empresas de serviços profissionais são contratados porque alguém acredita que eles tem uma sabedoria e conhecimento maior que o dele. Portanto, se você sabe que você está certo, mesmo que todos pensem diferente, você deve se pronunciar, e quem sabe setar uma nova tendência.
Na palestra sobre Mozart que eu fiz na quarta-feira passada, eu mostrei uma cena do filme Amadeus onde aparece o Imperador da Áustria reunido com vários de seus conselheiros quando Mozart entra na sala.
Eles estão ali reunidos para dar continuidade a discussão sobre qual idioma deveria ser adotado na próxima Ópera a ser encenada no Teatro Nacional da Áustria.
Todos os puxa sacos do Imperador acham que a Ópera deve ser cantada em Italiano. Você, que está assistindo ao filme, sabe que todos que estão naquela sala acham que deve ser em italiano porque essa é a segunda reunião sobre o assunto que rola no filme. Porém, Mozart não sabe que todos os puxa sacos do Imperador preferem o italiano.
Então, do nada, o Imperador pergunta, "Mozart, você acha que tem que ser em alemão ou italiano?", Mozart, sem saber a opinião do resto da trupe não titubeia e responde, "Meu Imperador, o idioma tem que ser o Alemão. Alemão, definivamente, o alemão.".
A resposta de Mozart deixa os "especialistas" de cabelo em pé, alguns deles, com argumentos próprios, tentam convencer Mozart que ele está viajando. Mozart não arreda o pé, "Alemão é a lingua do amor, a Ópera tem que ser em alemão".
Mozart foi chamado àquela sala como um CONSULTOR de uma empresa de serviços profissionais. O Imperador tá pagando para ouvir a VERDADE! O Imperador tá pagando para ouvir a resposta MAIS PROFISSIONAL POSSÍVEL e não a resposta que seja mais conveniente para ele.
Missão 29: Crie controvérsia PELO MENOS UMA VEZ com pelo menos UM CLIENTE nos próximos CINCO DIAS.
| | | Missão 30 - Reiventar o seu currículo.
Como fazer o seu currículo vitae se destacar na multidão, ou melhor, na pilha de papéis, ou melhor ainda, no banco de dados da "empresa-alvo"?
1. O currículo tem que ter o conteúdo personalizado e focado no cargo que você quer abocanhar. Sem essa se colocar "objetivo: marketing, vendas, administrativo & afins", coloque exatamente o cargo que você quer ocupar na empresa. CV tem que ser feito um-a-um.
2. O curriculo deve ser usado para contar a história da sua vida. Com cores, texto, títulos,razão e emoção, o pacote total, nada deve ficar de fora, utilize desenhos que levam o leitor a mergulhar na sua vida, se emocionar, se colocar no seu lugar em determinados momentos, virar o seu fã. Fale dos altos e baixos da sua carreira, inclusive os baixos, que irá demonstrar para o entrevistador que você é resiliente, que não se abate fácil e vai prás cabeças.
Para te inspirar a fazer uma verdadeira revolução no seu currículo, confira alguns exemplos bem criativos.
Missão 30 - Fazer o seu currículo se destacar na multidão.
Tens coragem de fazer isso?!
No web site da BIZ tem dezenas de currículos completamente malucos para turbinar o seu cérebro e abrir a sua mente para um mundo novo de auto-promoção.
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| |  | | | | | 10 regras para criar apresentações matadores em PowerPoint.
O PowerPoint virou um dos principais softwares do planeta. Dominá-lo faz parte do dia-a-dia de quem vende e toca projetos. Confira algumas idéias para te ajudar a fazer presentations matadoras. do blog do Nick Morgan em inglês
Clique aqui para ler sobre apresentações matadoras
| | | O que o Google entende sobre o futuro das notícias?
Essa semana o Google lançou um serviço novo, o Google Fast Flip. O serviço não é assim tão revolucionário, mas facilita a vida de quem lê notícias. Eu gostei, confira. Da Publishing 2.0 em inglês
Clique aqui para ler sobre o Futuro das Notícias.
| | | Neuromarketing.
O marketing foi pedir ajuda da ciência para descobrir o que você pensa, sente e faz. Essa história vai longe. da FastCompany em inglês
Clique aqui para ler sobre neuromarketing
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| |  | | | | | | Vector Stock
Fantástico repositório de gráficos vetorizados free. E por 1 dólar você tem acesso a muito mais. Muito legal! Em inglês
Clique aqui para conhecer o Vector Stock
| | | Crie e Colabore online com diagramas e gráficos.
Conheça o Creately, um aplicativo baseado na web show de bola para você criar diagramas e gráficos online e compartilhar com a sua equipe. Muito bom! Em inglês
Clique aqui para conhecer o Creately
| | | Viseno.
Confira o fantástico Viseno, software para home designer baseado na web que te permite brincar como nunca com a arte de modelar a sua casa. Em Inglês
Clique aqui para conhecer o Viseno
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| |  | | | | | | O CEO não é o limite.
Não é porque o cara chegou no topo da empresa que não precisa ouvir feedback. Da Revista Melhor em português
Clique aqui para ler sobre liderança
| | | As mulheres mais poderosas e mais bem pagas do mundo.
Quem será a mulher mais poderosa do mundo? Para a revista Fortune é esta aí da foto ao lado: Indra Nooyi, chairman e CEO da PepsiCo. Segundo a publicação, a toda-poderosa conseguiu elevar as vendas a US$ 43 bilhões durante o último ano. da Época Negócios em português
Clique aqui para ler sobre mulheres nos negócios
| | | Como Harvard licencia a sua marca.
Quais são os cuidados que a Universidade de Harvard toma antes de licenciar a sua marca para o mundo inteiro? Confira. Da Harvard Business em inglês
Clique aqui para ler sobre marcas
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| |  | | | | | | Sinhá Moreira.
Esta biografia narra a trajetória da aristocrata Luzia Rennó Moreira, que, na década de 50, apostou no desenvolvimento tecnológico da pequena cidade mineira de Santa Rita do Sapucaí, com a criação da Escola Técnica de Eletrônica (ETE). O livro detalha a vida cotidiana da pequena cidade mineira e sua tradicional vocação agrícola até a implementação do ambicioso projeto tecnológico de Sinhá Moreira, que mudou o curso da história do vilarejo. Ambienta, do mesmo modo, a origem próspera da aristocrata, que chegou inclusive a ter o tio, Delfim Moreira, ocupando a Presidência da República e narra a ebulição cultural, provocada pelo Modernismo brasileiro, que influenciou o pensamento vanguardista da então jovem aristocrata. Em Português
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| | | Licensing.
Em várias categorias de produto no Brasil, as marcas líderes são licenciadas, de fraldas descartáveis a alguns tipos de calçados infantis. Essa área, é muito carente de uma bibliografia nacional e atualizada. Por isso, os autores tomaram a iniciativa de escrever este livro com a intenção de que ele possa ser um guia para tantas pessoas e empresas que querem se aprofundar no tema. Em Português
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| | | Agilidade na liderança.
Acompanhar o ritmo acelerado dos negócios é um dos desafios da atualidade. A cada ano, novas tecnologias surgem, acirrando a competição. A velocidade não é uma habilidade inata, mas pode ser desenvolvida, com o devido empenho, afirmam Bill Joiner e Stephen Josephs em "Agilidade na liderança". Em Português
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